Over Tomy1974

Tomy1974 · ‎24-09-2024

Goednieuws, de Safespot-app werkt terug. Thx

Tomy1974 · ‎23-09-2024

Contact gehad met Telenet, ze hebben de software terug toegevoegd. Daarna hebben we het thuisnetwerk terug volledig opgestart. Spijtig is het probleem nog niet opgelost hiermee.

Tomy1974 · ‎23-09-2024

Alvast bedankt voor het antwoord. Wel vreemd dan, kan de Safespot-app wel terug activeren maar werken doet hij bij mij niet. Blijft hangen op het gele scherm met de smiley van Telenet en dit op beide toestellen.

Tomy1974 · ‎23-09-2024

Een samsung a52, maar ook een samsung tab9+. Zaterdag werkte het nog.

Tomy1974 · ‎22-09-2024

Goedendag De Safespot-app wilt niet meer opstarten. Zijn er problemen gekend op dit moment. Heb de app al volledig verwijderd, terug geïnstalleerd en opnieuw geactiveerd. Tot dan geen probleem. Maar de app blijft schijnbaar hangen bij het opstartscherm. Alvast bedankt Tomy Titel gewijzigd door Filip (mod) | Vorige titel: Safespot

Tomy1974 · ‎31-12-2023

Goedendag Patrick Alvast bedankt voor de uitleg. Kan dus enkel VPN inschakelen in het hoofdaccount (beheerder) en deze optie is niet mogelijk in de andere accounts. Dus lijkt me dan ook logisch dat deze VPN (Safespot-Guard) actief blijft op alle accounts. Heb nu ook in de instellingen van VPN verkozen om deze altijd geactiveerd te laten. Het spijtige is dat dit nergens in de andere accounts gecontroleerd worden dat de Safespot-Guard actief is? Enkel het vreemde is dat de app's op de andere accounts wel werken en op het hoofdaccount niet. Dus mogen wij ervan uitgaan dat de Safespot-Guard actief is op alle account van hetzelfde toestel? Is maar op zeker te zijn, hé! Op mijn smartphone willen deze app's ook niet werken als de Safespot-Guard actief is en op dit toestel is er maar 1 account. Waarom op het ene account wel en de andere accounts dan niet dat de app's werken? Is misschien een aandachtspunt voor Telenet? Alvast bedankt en nog een goed eindejaar, Tomy

Tomy1974 · ‎31-12-2023

Hey Patrick Alvast bedankt en uw uitleg klinkt logisch dat het geïnstalleerd word per toestel. Safespot-Guard kan men ook maar 1x activeren per toestel en niet per account. Maar dat de app's enkel bruikbaar zijn als Safespot-Guard tijdelijk uitgeschakeld is op het toestel van het account (beheerder) waar de Safespot-Guard is op geactiveerd via Safespot en als Safespot-Guard ingeschakeld is werken deze app's niet op het beheer-account. Maar deze app's zijn gewoon te gebruiken op de andere accounts, dus Safespot-Guard blokkeert deze hier niet en is in mijn ogen dan ook niet actief op deze accounts. Klinkt logisch in mijn ogen? Greetz Tomy

Tomy1974 · ‎31-12-2023

Hey Patrick Alvast bedankt voor de snelle reactie en antwoord. Maar gezien dat de Safespot-Guard momenteel nog 2 app's blokkeert (Telenet zou hier mee bezig zijn, dossier voor opgemaakt), namelijk de "Canon Print" en de "ComfoControl (Zehnder)". En deze 2 app's werken niet op het account waar de Safespot-Guard op geïnstalleerd is en actief is, maar wel op de andere accounts. Dus zou het logisch zijn dat de Safespot-Guard niet actief is op de andere accounts, enkel op het account van de beheerder. Maar alle tips helpen en hopelijk lost een tip mijn probleem op. Greetz Tomy

Tomy1974 · ‎31-12-2023

Goedendag Een vraag over het gebruik van Safespot+ en in het bijzonder van Safespot-Guard op een tablet. Is het ook mogelijk om de Safespot-Guard actief te houden op de verschillende account op hetzelfde toestel? De Safespot-Guard is geïnstalleerd op het account van de beheerder, maar de Guard staat niet als actief op de andere accounts. De tablet is een "Samsung A9+ 5G", word gebruikt door verschillende personen en heeft ook een data-sim. Op een desktop en laptop blijft de Safespot-Guard wel actief op verschillende accounts. Alvast bedankt en prettige feesten, Tomy Titel gewijzigd door Caro (Expert Mod) | Vorige titel: Safespot+

Tomy1974 · ‎28-12-2023

Hey Kan deze app enkel gebruiken wanneer ik de Safespot-Guard uitzet op de smartphone. Hetzelfde probleem met de "Comfo Control" app van Zehnder. Greetz Tomy

Tomy1974 · ‎23-12-2023

Goedendag Heeft nog iemand een probleem met de app Canon Print in combinatie met Safespot-Guard op een smartphone? Deze wil niet actief gaan zolang Safespot-Guard actief is. Via een pc of Laptop geen probleem met printen ook hier is de Safespot-Guard actief. Alvast bedankt Tomy

Tomy1974 · ‎12-12-2023

Goedendag Alvast bedankt voor jou reactie. Safespot hadden wij ook al in gebruik bij de Wigo. Greetz, Tomy

Tomy1974 · ‎12-12-2023

Goedendag We zijn pas overgegaan van Wigo naar One, dit wegens problemen met Wigo die niet opgelost geraakte. Volgens de gegevens van One zou de downloadsnelheid max. 250Mbps zijn, voorheen Wigo was dit 300Mbps. Bij onze Wigo hadden we telkens tussen de 250 tot 285Mbps via Wifi en via S/FTP was dit telkens max. 300Mbps. Nu bij One geraken we telkens tot 140Mbps, maar via S/FTP tot 220Mbps. Aan de installatie is er niets veranderd (Modem 360° met Pods), dus daarmee zou geen probleem mogen zijn. Zijn er nog die hetzelfde probleem hebben? En wat kan hier aan gedaan worden? Alvast bedankt, Tomy Titel gewijzigd door Anissa (mod) | Vorige titel: One internersnelheden

Tomy1974 · ‎02-12-2023

Hier ben ik terug. Ondertussen veranderd van Wigo naar One en hierbij ook van Safespot naar Safespot+. Allemaal actief volgens "Mijn Telenet" en toch nog altijd een probleem met de activatie van de Safespot-App.

Tomy1974 · ‎24-11-2023

Goedendag Ondertussen is het probleem met de activatie van de Safespot-app nog altijd niet opgelost. Zelf het lopende dossier heeft Telenet afgesloten wegens geen activiteit ermee. Dus een nieuw dossier laten opstellen en terug al 2 maanden verder zonder enige reactie en oplossing. Het probleem is dat bij het aanmelden van de Safespot-app deze meld dat ik niet op het thuisnetwerk ben. Maar wij zijn verbonden met het thuisnetwerk uit "mijn Telenet". Zolang wij deze Safespot-app niet kunnen activeren hebben wij ook geen controle of dat deze wel werkt en ook geen nieuwe toestellen activeren met de Safespot-Guard. Help Help. de Safespot-Guard