Over Tomy1974

Tomy1974 · ‎13-03-2025

Dat klopt, maar het heeft het probleem wel opgelost om Safespot terug te laten werken.

Tomy1974 · ‎11-03-2025

Hey Ondertussen heb ik hiervoor de oplossing gevonden en het werkt terug. De Safespot verwijderen via de software zelf is niet voldoende, er blijft nog altijd iets staan. Beter is de software te laten verwijderen via Windows - Instellingen - Apps & onderdelen, alles wat van Telenet is verwijderen. Ofwel naar C: schijf gaan en in directory "Program Files" en hier manueel de mappen "Telenet" & "Telenetproxy" te verwijderen. Ook het toestel ontkoppelen in de Safespot-app en na de installatie terug koppelen. Enkel de vraag waarom ineens de licentie niet meer geldig was?

Tomy1974 · ‎08-03-2025

Goedendag Tijdens het gebruik is de Safespot offline gegaan "Licentie verlopen". Maar op datum van 31 dec 23:59 ??? Juist ook al gemeld via Whatsapp.

Tomy1974 · ‎13-02-2025

Dag Suzy Schijnbaar werkt het ook op afstand (code om te koppelen nog actief). Safespot werkt en is actief. Bedankt.

Tomy1974 · ‎13-02-2025

Dag Suzy Bedankt, gaan dit alvast vrijdag doen. Laptop is op dit moment bij mijn dochter op haar kot.

Tomy1974 · ‎11-02-2025

Ze zouden ermee bezig zijn, in een onderwerp maar hetzelfde probleem. https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps-platformen/Foutmelding-bij-installatie-Safespot-op-Windows-11/m-p/200530#M14133 Nu afwachten.

Tomy1974 · ‎27-01-2025

Goedendag Bij mij zit het in het abonnement "OneUp", wel reclame maken ervan. Telenet is hiervan al op de hoogte gesteld door mij op 16 november 2024, dus ze vertellen niet de waarheid. En idd, dat is niet de juiste manier om te communiceren.

Tomy1974 · ‎18-01-2025

Goedendag Tot op heden nog altijd geen oplossing uit de bus gekomen vanuit Telenet. De update 24H2 van Windows 11 is nu aan het uitrollen, dus als dit het probleem zou zijn. Dan gaan er vele hetzelfde probleem hebben.

Tomy1974 · ‎16-01-2025

Goedendag Er is ondertussen al een tijdje een dossier opgesteld hiervoor en hopen nu effectief een dossier. Maar tot op heden hebben ze schijnbaar nog geen oplossing hiervoor gevonden ofwel ligt het nog te wachten. Als het aan de laatste update van Windows 11 zou liggen, deze komt ook niet onverwachts. Greets

Tomy1974 · ‎24-12-2024

Goedendag Is de laptop van mijn dochter en hier gebeurd alle updates automatisch. En denk niet dat ze in het Insider programma zit. Zal dit wel nazien, zit nu in de blok 😉

Tomy1974 · ‎24-12-2024

Goedendag Spijtig genoeg nog geen oplossing, maar na enkele spookdossiers is er nu een echt dossier opgemaakt 🤞 hiervoor.

Tomy1974 · ‎18-12-2024

Goedendag We hebben de link juist geprobeerd, is inderdaad dezelfde als de vorige die wij gebruikt hebben. De Safespot-app geeft wel aan dat deze gekoppeld zijn, maar de installatie stopt. Met de volgende melding. Windows 10 niet geschikt, maar is Windows 11. Alvast bedankt

Tomy1974 · ‎11-12-2024

Goedendag Hier ondertussen ook hetzelfde probleem. En ook geen oplossing vanuit Telenet tot op heden. Zelf eigenlijk geen reactie over dit probleem. Greetz

Tomy1974 · ‎11-12-2024

Goedendag Alvast bedankt voor de tip. Maar heb dit al enkele weken via deze weg gemeld. Met de nodige gegevens, uitleg en screenshots van het probleem. Maar tot op heden geen echte reactie gehad en dus ook geen oplossing voor dit probleem. Belangrijk het heeft gewerkt gehad op dezelfde laptop, maar ineens niet meer. Greetz