Over Tomy1974

Tomy1974 · ‎18-01-2020

Update, in "Mijn Telenet" staat nu 5 toestellen om te registreren. Maar geraak nog altijd niet verder dan 2 toestellen en Triiing is enkel VoIP (zou simpel moeten zijn). Heb ondertussen nog andere problemen ontdekt en Telenet komt na ruim 2 weken nog met geen enkele oplossing. Zelf wat ze zeggen te doen, doen ze niet. Tot mijn spijt, ben ik nu aan het kijken welke andere mogelijkheden er zijn van operator! Mag zeggen dat ik toch een vrij grote emmer heb.

Tomy1974 · ‎14-01-2020

Nu willen de app's via Play Store ook al geen updates meer uitvoeren, hiervoor moet de Safespot Guard uitgezet worden. Heb de Play Store de ganse dag laten proberen via 4G, TelenetWiFree, thuisnetwerk en andere gekende netwerken. Geen succes als de Safespot Guard opstaat. Zou dit kunnen samenhangen met de problemen van de modem thuis, gezien dat de software van Safespot op de modem geïnstalleerd en geactiveerd word. Dus neem ik ook aan omdat alles over VPN gaat, dit via de modem thuis gaat?

Tomy1974 · ‎13-01-2020

Normaal weten ze dit al. De provider is Telenet, gebruik imap en zou geen poorten moeten instellen voor in- en uitgaande mail. Heb het stappenplan gevolgd van Telenet. De mail werkt perfect van het moment dat ik de Safeguard uitzet. In de Safeguard staat mijn firewall van de WiFi wel op Openbaar. Bij de desktop staat deze op privé, verbonden via kabel en hier werkt de mail wel. Misschien heeft het ook te maken met de niet volledige ingestelde modem? https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/guide/e-mailprogramma-instellen-voor-je-telenet-e-mailadres/#/windows10

Tomy1974 · ‎11-01-2020

Hey Suzy, dat vermoeden heb ik al langer. Maar als de technieker zegt na de vervangen van de modem dat alles in orde is. Zou alles in orde moeten zijn, niet. En de 2de vraag is, wat ligt aan de oorzaak van de niet geïnstalleerde orders? Zou dit ook al niet het probleem geweest zijn bij de voorgaande modem? Maar we wachten nog altijd af, ondertussen al bijna 2 weken. En nog altijd geen oplossing. We wilde eigenlijk overgaan naar de nieuwe TV-box, maar zolang het niet goed werkt is dat echt geen oplossing. Toch alvast bedankt voor de info.

Tomy1974 · ‎11-01-2020

Telenet heeft alle gekoppelde verwijderd. Maar geraak terug niet verder dan 2 toestellen te koppelen en geen 5. Toch bedankt voor de tip, was de moeite waard om het te proberen.

Tomy1974 · ‎11-01-2020

Telenet hiervan op de hoogte brengen over de geblokkeerde websites. Bij mij werkt de dropbox wel op mijn laptop Windows 10 en installatie was geen probleem. Enkel de printer Canon TS8050 en windows Mail werkt bij ons niet (enkel op de laptop, rest in orde), op dit moment is dat het enige vastgestelde. Vermoedelijk te maken met het profiel WIFI staat op openbaar? Telenet is ervan op de hoogte, dus afwachten voor mij.

Tomy1974 · ‎10-01-2020

Neen, zal dit vragen aan de klantendienst.

Tomy1974 · ‎10-01-2020

Heb op 07/01/20 deze sms inderdaad toegekregen en heb via Telenet Messenger op 07/01/20 al laten weten dat er tot op heden geen verandering op mijn modem is gebeurd. Dus geen verandering. Heb ook geen reactie meer gekregen van de klantendienst.

Tomy1974 · ‎10-01-2020

Canon TS8000

Tomy1974 · ‎09-01-2020

Alvast bedankt voor jou reactie. Gisterenavond eens beginnen te zoeken en het probleem gevonden. Maar geen oplossing, het probleem is de Safespot Guard van Telenet deze blokkeert verschillende zaken zoals de synchronisatie van de Windows mail en tevens ook print- en scan opdrachten.

Tomy1974 · ‎09-01-2020

Het is inderdaad om naar het buitenland te bellen. We hebben alle toestellen als eens verwijderd uit de triiing, maar met geen resultaat.

Tomy1974 · ‎08-01-2020

We hebben een probleem met onze mail programma van Windows 10 in te stellen. We hebben de richtlijnen gevolgd van Telenet om deze in te stellen, maar het werkt nog altijd niet. www2.telenet.be/content/www-telenet-be/nl/klantenservice/guide/e-mailprogramma-instellen-voor-je-telenet-e-mailadres#/windows10 We gebruiken de SafeSpot en Guard van Telenet. Weet iemand hier een oplossing voor?

Tomy1974 · ‎08-01-2020

We hebben het abonnement Wigo 25Gb en zouden 5 toestellen kunnen koppelen aan de triiing app. Nu hebben we er al 2 gekoppeld en bij de 3de krijgen we de melden dat we het max. bereikt hebben. Toch in "Mijn Telenet" staat vermeld dat we 5 toestellen kunnen koppelen en op dit moment er maar 2 gekoppeld zijn. Tot mij spijt heeft Telenet hierop nog geen oplossing gevonden. We hebben dit probleem al 1,5 jaar geleden gemeld gehad. Nog iemand hier problemen mee?

Tomy1974 · ‎08-01-2020

Telenet heeft mijn modem vervangen op 31 december 2019 en volgens de technieker zou alles in orde zijn. Wegens enkele problemen met stabiliteit snelheid, Triiing, Yelo-play, enz. Teveel om opgenoemd te worden. Enkel nog de nodige pakketten en af en toe herstarten en alles zou moeten werken. Nu de dag erna, op 1 januari 2020, had ik een appart netwerknaam via de nieuwe modem en via "Mijn Telenet" kan ik deze ook niet veranderen. Enkel op de AP's hun instellingen kan ik geraken. Ondertussen zou de IT-afdeling bezig zijn om dit probleem op te lossen. Gisteren een sms van Telenet, alle problemen zijn opgelost. Gelieve te testen. Tot mijn spijt is het probleem nog steeds niet opgelost. Heeft iemand hetzelfde probleem gehad?

Tomy1974 · ‎13-10-2019

Goedendag Tot op heden nog geen enkele verbetering met Triiing. Nog maar 2 te koppelen in plaats van 5? Dit probleem blijft duren. Antwoord, we zijn eraan bezig. 1 ontkoppelen, maar blijft toch aangemeld. Dus niet mogelijk om een ander toestel te koppelen. Werkt dus niet! Tomy