@dwadj schreef:
@Suzy Kan jij mss even checken met de technische dienst wat het probleem zou kunnen zijn?
Bedankt om me te mentionen, maar via De Netweters kunnen we zo'n individueel technisch probleem niet doorgeven (is niet echt de opzet van onze community).
Wanneer er zich algemene problemen voordoen of we meerdere meldingen van krijgen van een issue, geven we deze uiteraard door. Daarom lijkt het me best dat de klantendienst van Telenet een dossier voor je opmaakt, met hierin alle informatie omtrent je toestellen (tv en receiver) en hoe het is aangesloten. Zo kan het door achterliggende collega's die hiermee bezig zijn bekeken worden. Succes!
... Meer weergeven