Over johannesd

Bij mij lukt het ook terug om te activeren op Apple Watch 7! 5 maand nadat ik het probleem had gemerkt eindelijk een oplossing. Stond net op het punt het op te geven en over te stappen naar een andere operator 😅 ... Meer weergeven

@Bjarne heb je een idee of we iets speciaals moeten doen bij het terug koppelen? ... Meer weergeven

Zelfde hier. Werkt nog altijd niet. Ik heb wel de esim kunnen deactiveren. Maar terug activeren werkt nog altijd niet. Begint echt wel triest te worden. 0 communicatie en het is ondertussen al zeker 2 maand kapot. Jammer genoeg is Telenet de enige in België die deze optie heeft. Jammer dat Apple niet wat meer moeite doet om deftige partners te kiezen. ... Meer weergeven

Heb al een tijd hetzelfde probleem. Heb van Telenet volgende antwoord gekregen dat ik in een andere thread heb gepost: https://www.netweters.be/t5/Surfen-bellen-sms-en/Deactivatie-eSIM-van-Apple-Watch/m-p/175777#M11138 Ik heb het voor je nagevraagd en dit is een algemeen alarm momenteel. Je bent dus zeker niet de enige met dit probleem en we zoeken met spoed naar een oplossing. Mijn excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

Antwoord van Telenet support gekregen: Ik heb het voor je nagevraagd en dit is een algemeen alarm momenteel. Je bent dus zeker niet de enige met dit probleem en we zoeken met spoed naar een oplossing. Mijn excuses voor het ongemak. Het lijkt dus om een algemeen probleem bij Telenet te gaan. Hopelijk krijgen ze het snel opgelost want de Apple Watch ondersteuning is voor mij de enige rede om bij Telenet te zitten. ... Meer weergeven

Ik kreeg ondertussen dit antwoord van Telenet via Whatsapp: Welk soort model heb je van watch? Er zijn gekende problemen met bepaalde series.   Ik heb een Apple Watch Series 7 maar verder jammer genoeg geen info gekregen of dat dan 1 van de modellen is waar er "gekende problemen" mee zijn. ... Meer weergeven

Bij mij staat het op https://mijn.telenet.be/ hier En daarna hierop klikken ... Meer weergeven

Zelfde probleem hier. Deactiveren en terug activeren helpt niet. Heb Telenet al via Whatsapp gecontacteerd maar nog geen antwoord gekregen. @thomasa Ik heb een Business account dus kan anders zijn. Maar heb er ook even naar moeten zoeken. Op Mijn Telenet staat er onderaan links een menu Overzicht, Internet, Mobiel. Klik op Mobiel dan zou je een knop "Beheer je Simkaarten" moeten zien, klik daar op. Helemaal onderaan de pagina zou er een link moeten staan om de e-sim te deactiveren. Dit is enkel voor de Apple Watch sim. Je gewone sim blijft gewoon actief.   Maar dit werkte jammer genoeg niet voor mij. ... Meer weergeven

Ah super, bedankt @BillyX voor de bevestiging! Dan moet ik het nog eens proberen. Goed dat ik hier eens kwam kijken dan want 3 Telenet medewerkers wisten blijkbaar van niets  😀 ... Meer weergeven

Hoi @BillyX heb je het zelf al werkend gekregen met de Apple Watch 7? Ik heb zelf problemen om deze geactiveerd te krijgen. Ik heb zowel via telefoon als via Twitter van de helpdesk vernomen dat ze de Apple Watch 7 nog niet ondersteunen en geen idee hebben wanneer dat wel zou gaan werken. Al lijken ze er allemaal niet echt iets van te weten. Iemand bij de helpdesk zei me dat ze het misschien nooit gingen ondersteunen 😵   ... Meer weergeven