Over BillyX

@Master-Magic  schreef: @BillyX  Voor tvOS zijn ze dit intern aan het testen voor op de Samsung tv’s dus dat komt er nog aan, waneer is wel de grote vraag. Ik weet niet zo goed exact wat je bedoelt. Als je een Apple TV benut maakt het niet uit wat voor een TV je gebruikt. Want laten we a.u.b. het smart gedeelte van de TV’s niet gebruiken en zeker niet van dat merk dat je opnoemt. 😉 Neen…met ‘TV Aanbieder’ wordt bedoelt dat Telenet all in gaat voor de Apple TV. Je kan dan bij de installatie je Telenet account ingeven en zo krijg je toegang tot al je TV zenders dat bij je abonnement hoort.  Het is zoals Proximus Pickx zijn integratie heeft doorgevoerd.  Dergelijke integratie kan alleen maar leiden dat ze gewoon meer aandacht geven aan de Telenet TV app. Nu hangt deze met haken en ogen aan elkaar. Het lijkt dat hier maandelijks een nieuw ontwikkelingsteam verder aan werkt zonder deftig overzicht en afspraken.  https://support.apple.com/nl-nl/HT209233 ... Meer weergeven

Laten we hopen dat het ergens fout gelopen is omdat ze eindelijk dataroaming gingen aanbieden voor de Apple Watch. Nu KPN in Nederland deze functionaliteit aanbiedt zouden de Belgische telecoms eens een tandje mogen bijsteken. Op sommigen zaken lopen we toch flink achter. Zoals eSIMS, dataroaming voor smartwatches, TV aanbieder voor tvOS (Want de Telenet TV app is een ramp!). Op ander gebieden zoals 'Bellen via WiFi' en 'Visual Voicemail' mogen we niet klagen. Maar toch merken we dat de vooruitgang niet snel genoeg gaat volgens de wensen van hun klanten. Het jammere is, dat de twee betekenisvolle operatoren weinig tot geen gehoor geeft aan hun cliënteel.  ... Meer weergeven

Vreemd 🤔 Hoewel Telenet One Number hier perfect werkt. Zie ik nergens meer een vermelding hiervan in mijn vernieuwde ‘Mijn Telenet’, ook niet op de plek welke @Joevangi beschrijft om deze te ontkoppelen.  ... Meer weergeven

Waar heb je je Telenet one number kunnen ontkoppelen in ‘Mijn Telenet’? In de vernieuwde ‘Mijn Telenet’ vind ik die nergens.  ... Meer weergeven

Mogen we nu toch spreken dat hier serieus wat prutswerk wordt verricht door Telenet?   Klanten van jullie worden met sommige abonnementen keihard afgestraft door die oubollige telemeter. Het is dan ook onbegrijpelijk dat al 2,5 maand dit niet degelijk opgevolgd kan worden. Als ik de release van de versienummers bekijk is er zelfs geen plaats voor een snelle fix voor dit probleem.   Even snel schakelen om problemen op te lossen en eventueel de roadmap aan te passen zit er niet in.   Maar kunnen we de conclusie niet trekken voor al jullie software experimenten? De Telenet TV app voor bv de Apple TV is daar ook een mooi voorbeeld van. Hoe de bediening van de Apple Remote wordt toegepast vind je in geen enkele andere applicatie. Sterk zelfs…Apple raadt aan om verwarringen te voorkomen het juist niet te doen op jullie manier. Geen idee wie er aan het hoofd staat om al die software toepassingen te leiden…maar een goede indruk maakt hij of zij niet. https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/Test-de-Telenet-TV-app-in-beta/td-p/146240/page/8#M21076 ... Meer weergeven

@bert_  schreef: Ik kan je wel de tip geven om het ook even via onze social media kanalen aan te kaarten of dit door te geven. Dan hoef je alvast niet te blijven wachten aan de telefoon als het erg druk is.  Ik ben dit antwoord van de zogenaamde Telenet klantendienst wel een beetje beu! Er zijn de dag van vandaag nog steeds mensen die sociale media of diensten van Meta, Google vermijden.  Het is jullie taak om één ieder snel te beantwoorden en vooral geen voorrangsregels te bieden aan mensen die de diensten van bv Meta gebruiken.  Waarom implementeren jullie bv geen chat functie en een soort van ticket systeem en volgnummer in jullie eigen Telenet app? ... Meer weergeven

@ErwinC  schreef: Ik meen dat ook voor Internationaal/EU bellen "Roaming" dient aan te staan. Dat is een optie die je in je smartphone dient te activeren. Velen denken dat het enkel voor internet is. Je verwart de term roaming en dataroaming. Die laatste is degene wat ervoor zorgt dat je mobiele data kan gebruiken in het buitenland.  De term roaming staat inderdaad voor de functionaliteit van gesprekken en sms’en in het buitenland. Bij moderne telefoons vind je praktisch geen instelling meer om deze roaming te beheren. Deze staat gewoon standaard altijd aan en dit zal in principe steeds zo zijn. Sommige operatoren bieden nog wel de mogelijkheid om dit via hun procedure eventueel uit te schakelen. De dataroaming kan je uiteraard wel zelf instellen op je smartphone.  ... Meer weergeven

Het opzeggen van Streamz werkt niet altijd dankzij het vernieuwde ‘Mijn Telenet’ platform. Een telefoontje naar de helpdesk is dan inderdaad nodig.  ... Meer weergeven

@Henri2  schreef: Het probleem is dat ik geabonneerd ben. Ik kan Streamz alleen maar via de decoder bekijken, wat ik eigenlijk niet nodig heb, ik wil via tablet en pc kunnen kijken. Dat werkt niet. En aangezien ik alleen maar via de decoder kan kijken, is de oplossing om die te vervangen eigenlijk een slag in mijn gezicht. En ik moet geen dolby of iets anders hebben. Ik wil gewoon dat waar ik voor betaal, want dat moet ik dus wél doen, werkt! Je weet toch dan je je moet aanmelden via de app met je Telenet account? Als dat niet werkt dan zullen wij je ook verder kunnen helpen. Je zegt zelf dat de helpdesk diverse screenshots enzovoort heeft gekregen maar wij weten nog minder en zijn zelfs niet in staat om je account te bekijken. Dus sorry een oplossing zal niet van hier komen.  Maar als al de rest je toch niet interesseert met Streamz waarom abonneer je je inderdaad niet gewoon via de app in plaats van met Telenet. Dat is eigenlijk hetgeen je wenst te bereiken. Dus de oplossing heb je volledig zelf in de hand.  ... Meer weergeven

@rafb  schreef: @Henri2  schreef: Weet er iemand hier wat ik nog kan doen Abonneren via https://www.streamz.be/ Ik begrijp je antwoord maar toch zijn er nog enkele voordelen op te abonneren via Telenet als je in het bezit bent van een Tv Box. Je verkrijgt namelijk via dat apparaat enkele series en films met Dolby Digital 5.1.  Via de Streamz app moet je het nog steeds stellen met een stereo signaal. Best bizar dat de duurste videostreaming dienst nog steeds weinig aandacht besteedt aan kwaliteit.  ... Meer weergeven

Persoonlijk denk ik dat al deze gegevens best nogal omslachtig zijn voor eigenlijk een eenvoudig iets. Ik begrijp dat sommige media verhalen van mensen met een bijzonder hoge factuur voor sommige wat paniek kan veroorzaken. Maar zulke toestanden komen niet meer voor. Er is nu namelijk een EU-wetgeving die operatoren verplicht om het surfen in het buitenland automatisch te blokkeren wanneer je voor meer dan 50 Euro (exclusief btw) aan mobiele data hebt verbruikt. Er is een extra handeling van jezelf nodig om deze blokkering op te heffen. Dit zorgt voor een betere bewustwording van een eventuele hoge factuur...je hebt er namelijk zelf mee ingestemd. Bij Telenet kan je zelfs die verbruikslimiet bepalen en kan je deze nog lager instellen dan de EU-wetgeving. Maar al bij al moet je je geen zorgen maken als je gewoon enkele regeltjes volgt. De luxe van gewoon je gsm meteen te kunnen gebruiken zonder dat je allerlei instellingen moet hanteren is bijzonder groot. Zeker op vakantie...je weet maar nooit. Als jij eender waar in het buitenland bent en iemand tracht je vanuit België te bellen dan zal voor de beller geen extra kosten in rekening worden gebracht. Dit komt omdat de beller niet kan weten waar jij je bevindt. Jij daarentegen weet wel dat je in het buitenland bent en van zodra je de oproep beantwoordt zal je hiervoor extra* moeten betalen. Maar als je de telefoon niet beantwoord dan betaal je dus niets. Zelfs als deze oproep wordt doorgeschakeld naar je voicemail dan betaal je ook niets. Ik besef dat sommige hier iets anders hebben gepost maar geloof me...je betaal niets wanneer de oproep wordt doorgeschakeld naar je voicemail. Echter van zodra jij buiten de EU je voicemail raadpleegt dan betaal je wel iets extra. Alle sms'jes die je in het buitenland ontvangt zijn gratis. Het beantwoorden van die sms'jes zijn net zoals telefoneren niet gratis*. Je mobiele data schakel je best wel uit (data roaming) buiten de EU. Het enige echte (goedkope) alternatief hiervoor is om steeds op zoek te gaan naar WiFi of een plaatselijke (e)SIM te kopen.  Door gewoon aandachtig te zijn en je oproepen en sms'jes niet te beantwoorden zal je niets extra's moeten betalen. Het voordeel is steeds dat je toch kan weten of iemand van het thuisfront je nodig heeft of niet. Je weet namelijk of ze je hebben trachten te bereiken of niet. Wees ook niet bang wanneer je soms datakosten ziet verschijnen in de Telenet app terwijl je 100% weet dat je geen data van Telenet gebruikt (dataroaming uitgeschakeld of eSim voor data). Die zogenaamde spookroaming duikt wel vaker op bij Telenet zeker als je buiten de EU gaat. Het gaat hier meestal over bijzonder kleine bedragen en deze zullen na enkele dagen automatisch verdwijnen in de app. Dus nogmaals...gewoon je dataroaming uitschakelen en genieten van je vakantie. Het thuisfront kan jouw altijd bereiken indien het nodig is en jij bepaalt of die oproep het waard is of niet om hiervoor te betalen. *Er zijn hier en daar nog wel wat uitzonderingen. Zo zeg ik niets over het ontvangen van mms'jes. Deze zijn namelijk niet gratis maar als je de data roaming uitschakelt dan ontvang je deze ook niet meer. Ik beschrijf ook niets wat eventueel kan inbegrepen zijn in je bundel, de gratis EU roaming, de soms vreemde EU roaming, zoals vanuit eigen land naar een ander EU-land bellen is geen roaming,... ... Meer weergeven

@HaroenR  schreef: @BillyX, de siri remote is al enige tijd toegevoegd. Echter, de clickpad heeft de optie om gebruikt te worden als Click/Touch of enkel Click. Momenteel is er gekozen voor Click/Touch. We merken dat veel apps de Touch functionaliteit uitschakelen of aanpassen. We herbekijken of we deze functionaliteit willen aanpassen of niet. Je kan er wel zelf voor kiezen om enkel Click te gebruiken in de settings van je Apple TV. Ik kan er maar niet aan wennen hoe slecht de bediening van de Siri remote is geïmplementeerd in de Telenet TV app. Met een klik op het clickpad gaat deze naar het volgende item maar met een aanraking op het clickpad scrolt deze automatisch doorheen de lijst of menu items. Als Apple TV gebruiker van het eerste uur is dit gewoon vreemd hoe Telenet deze aanraking implementeert. Die is op het clickpad is nooit bedoelt voor deze manier van scrollen (https://support.apple.com/nl-be/HT205305). De aanraking is er voor de duimbewegingen waarbij klikken uiteraard niet werkt. Als je snel doorheen de lijst wilt scrollen dan doe je dit met een blijvende klik en niet met een blijvende aanraking. Ik ken oprecht geen enkele andere applicatie op de Apple TV die een dergelijke bediening van de Siri remote hanteert zoals de Telenet TV app. Geen enkele! Een aanraking op het clickpad kan en mag niet zomaar resulteren in het snel scrollen doorheen een lijst. Of zoals Apple het in zijn richtlijnen beschrijft: Redefining or repurposing standard remote behaviors can cause confusion and add complexity to your experience Ook het navigeren doorheen de tijdlijn is maar belabberd verwerkt. Het standaard (oude principe) om eerst op het midden van de clickpad te drukken en dan te vegen naar links of rechts werkt perfect. Maar de nieuwere methode om te vergen tegen de klok in of met de klok mee op de clickpad ring levert alleen maar frustraties op.  Dus @HaroenR kan je dit aub nog eens onder de aandacht brengen bij de ontwikkelaars? https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/remotes  ... Meer weergeven

Hier ook nog steeds problemen met het openzetten van poorten, het instellen van DMZ en het in- en uitschakelen van UPnP. Ik krijg telkens de melding dat de instellingen zijn bewaard maar niets is minder waar.  ... Meer weergeven

@Niels6  schreef: Kunnen jullie me helpen begrijpen hoe groot de effort zou zijn om Visual Voicemail ook op android aan te bieden? Die reden is heel eenvoudig en hierdoor zijn er nog tal van andere operatoren die Visual Voicemail niet ondersteunen op Android. Maar eerst even wat achtergrondinformatie. In 2007 was Apple met de iPhone de eerste die Visual Voicemail ondersteunde. Bij Android kwam deze ondersteuning niet veel later door tal van andere applicaties zoals bv. Youmail. Sommige telecomoperatoren maakte zelfs hun applicatie voor Visual Voicemail. Dat is iets wat bijvoorbeeld T-Mobile en andere operatoren de dag van vandaag nog steeds doen. Ja zelfs sommigen fabrikanten ontwikkelen de dag van vandaag nog steeds hun eigen Visual Voicemail applicatie. Het is pas vanaf 2015 dat Google Visual Voicemail echt heeft geïmplementeerd in de standaard telefoon applicatie. Maar ook hier zijn er weer uitzonderingen. Bij sommige merken/modellen is Visual Voicemail ingebouwd maar het kan ook dat deze is verwijdert. Dat kan zelfs op vraag van operatoren gebeuren omdat ze het toch niet ondersteunen en dat er hierdoor alleen maar verwarring optreedt. Door die vreemde start van Visual Voicemail op Android zijn er zoveel diverse systemen opgezet. Hierdoor is het overzicht verloren gegaan in de loop der jaren. Gelukkig heeft het OTMP (Open Mobile Terminal Platform) in 2010 een soort van standaard geschreven voor de ondersteuning van Visual Voicemail. Maar niet iedereen houdt zich aan deze regels waardoor het opnieuw bij veel merken een eigen leven is gaan leiden. Als telecomoperator moet je dus een beslissing maken. Ga je ondersteuning geven voor een platform waarbij deze functionaliteit kan verschillen van toestel tot toestel? Ga je investeren in je eigen applicatie voor Visual Voicemail? En tenslotte ga je al die kosten doorrekenen aan de klant? ... Meer weergeven

@WG94  schreef: Schakel dan over op een CV8560E icm een eigen router. 1 keer de bridging instellen en daarna hoef je niet meer in Mijn Telenet te zijn. Dank je voor de tip…dat ik daar nog niet eerder aan dacht. 🤐 😩 ... Meer weergeven