Over Bongiovi

Bongiovi · ‎28-07-2022

Case closed, Na nog verschillende keren via WhatsApp contact opgenomen te hebben (en gisteren telefonisch) werkt het vandaag plots wel! Alle aansluitingen zijn nog steeds zoals voorheen. Ze hadden voor de 3e keer alles doorgegeven aan de achterliggende dienst en nu zijn we plots wel geregistreerd geraakt? Hopelijk volgt er nu een compensatie. Bedankt voor jullie advies, tips en hulp!

Bongiovi · ‎15-07-2022

Dat is zeker het proberen waard. Ik neem aan dat zowel utp cat 5e als cat 6 werken voor de verbinding? Kzou dan eerder direct cat 6 halen dan kan ik hem nog gebruiken om een betere game verbinding te hebben (ipv wifi)

Bongiovi · ‎15-07-2022

Ik geef het nog enkele dagen, als het volgende week niet in orde is dan zal het een andere provider worden. Momenteel basic internet + digitv aan 59€ bij telenet

Bongiovi · ‎14-07-2022

Ja klopt, zolang ik geen bericht krijg zit ik zonder tv.... In elk geval gaan ze die dagen/weken mogen compenseren op de rekening achteraf (huur+digitv)

Bongiovi · ‎14-07-2022

Gaat niet, ik wou mn TV box terug (defenitief) omgeruild zien voor een digicorder, volgens telenet (fb) was het geen probleem. Op de whatsapp servicechat was het helaas niet mogelijk.

Bongiovi · ‎13-07-2022

Bongiovi · ‎13-07-2022

Bongiovi · ‎13-07-2022

Join the club, bij ons was dit vorige week ook het geval met onze digicorder. Na whatsapp gesprekken met telenet vertelden ze me dat ik hem mocht gaan in inruilen in de telenet winkel vermits hij wellicht defect zou zijn. Ik heb deze ingeruild voor een tv-box (vorige maand had ik een promo mail gekregen waardoor ik deze gratis kon ontvangen ipv 50€). Helaas nog steeds geen TV vermits er software problemen zouden zijn met de tv-box. Het lijkt wel of ze die bewust 'defext' laten gaan om ze ingeruild te krijgen. 🙄 Veel succes in elk geval.

Bongiovi · ‎13-07-2022

Ondertussen heeft de technieker terug gebeld... Het zou om een gekend achterliggend probleem gaan. (softwarematig sinds 1 juni) Enkele dagen afwachten zegt ie 🙄

Bongiovi · ‎13-07-2022

Powerline van plaats veranderd ✅😔De Powerline van de woonkamer staat maar op enkele meters van de modem/powerline (garage) en speel ook online via wifi met PS4 dus ik denk dat de verbinding wel voldoende zou zijn?

Bongiovi · ‎13-07-2022

Zonet de technieker van Telenet aan de lijn gehad waarbij ik de uitleg gedaan heb en hij ging me binnen enkele minuten terugbellen. Dus ik wacht nog even af om te horen wat het probleem zou kunnen zijn. Ik laat jullie iets weten. Hierna zal ik de Powerline in de garage in het vrijstaande stopcontact steken. Bedankt alvast

Bongiovi · ‎13-07-2022

Sinds dit weekend hebben we onze digicorder (die niet interactief was) omgeruild voor een tv-box omdat de digicorder defect was (konden enkel nog maar 1 en canvas kijken. Bij de TV box krijgen we echter altijd de foutmelding CS1011, al meerdere malen contact gehad met telenet maar niets lijkt te helpen. Onze verbinding zit als volgt in elkaar coax van dit punt rechtstreeks in de tv box. Powerline gebruikt om de utp kabel te verbinden (staat op minder dan 1.5m van de TV box Waar kan de fout liggen ? Ik heb de box àl meerdere keren uitgetrokken en opnieuw geprobeerd. (ook al een reset gedaan)