Over Paul17

ik heb eerder gelezen dat apple toestellen minder gevoelig zijn voor deze problemen. Jammer genoeg draait hier alles wat tv-kijken betreft op android.   ... Meer weergeven

Bedankt om te laten weten dat jullie het issue niet meer ervaren! Wij hebben inderdaad gisterenavond de boodschap gehad dat het probleem opgelost zou moeten zijn. Ik zie ook enkele leden vragen naar het probleem waarbij je als klant meermaals moet inloggen op de TV-app. We merken op De Netweters inderdaad iets meer meldingen hierover, maar het zijn erg uiteenlopende situaties. Sommigen ervaren het op de TV-app via hun mobiel toestel, anderen merken het dan net op hun streaming device (Android TV of Nvidia Shield bv.) waarbij ze de QR-code plots weer vaker moeten scannen. Daarom heb ik eens uitgereikt naar onze collega's intern om te horen wat er hier precies aan de hand is, al is deze is iets moeilijker qua onderzoek omdat het andere devices zijn. Maar er bestaan hier andere threads over, dus laten we deze conversaties daar verder zetten: Opnieuw inloggen via QR-code op TV-app (Android TV) Herhaaldelijk inloggen op de Telenet TV-app ... Meer weergeven

Bedankt om te laten weten dat jullie het issue niet meer ervaren! Wij hebben inderdaad gisterenavond de boodschap gehad dat het probleem opgelost zou moeten zijn. Ik zie ook enkele leden vragen naar het probleem waarbij je als klant meermaals moet inloggen op de TV-app. We merken op De Netweters inderdaad iets meer meldingen hierover, maar het zijn erg uiteenlopende situaties. Sommigen ervaren het op de TV-app via hun mobiel toestel, anderen merken het dan net op hun streaming device (Android TV of Nvidia Shield bv.) waarbij ze de QR-code plots weer vaker moeten scannen. Daarom heb ik eens uitgereikt naar onze collega's intern om te horen wat er hier precies aan de hand is, al is deze is iets moeilijker qua onderzoek omdat het andere devices zijn. Maar er bestaan hier andere threads over, dus laten we deze conversaties daar verder zetten: Opnieuw inloggen via QR-code op TV-app (Android TV) Herhaaldelijk inloggen op de Telenet TV-app ... Meer weergeven