Over Stopdereclame

Stopdereclame · ‎18-11-2025

Ik zie eerst een knop "pas abonnement aan" Waarom ? Waarom spreekt men nog steeds van overnameformulier? "vul overnameformulier in" Voor het hiernamaals misschien ? Waarom niet gewoon 1 formulier ?

Stopdereclame · ‎05-11-2025

Ons oma was overleden. Telenet zorgt voor weinig administratie volgens deze website. https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/je-gegevens-aanpassen/verhuis-of-overname/je-administratie-bij-overlijden.html Omdat te doen heb je wel de mytelenet login nodig van de overledene. -> Gaat dus niet Gebeld naar telenet helpdesk -> Daar zeggen ze dat je naar de winkel moet. (dit is dan wel in tegenspraak met de eerder genoemde website) Verder 2 emails gekregen. Eerst met de melding dat het sociaal abonnement wordt opgezegd. Duh ? Dan een email met als zeer gepaste titel :Jammer dat u uw Telenet-diensten opzegt Que ? Ben ik de enige met een overleden familielid die dergelijke afstandelijke robotisering meemaakt. Mag ik een beetje menselijkheid vragen ? Bij de mutualiteit moet je gewoon niks doen. Daar wordt automagisch alles opgezegd. Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige titel: Oma overleden; telenet stuurt : "Jammer dat u uw ..."

Stopdereclame · ‎19-07-2024

Bij het aanpassen van email en telefoonnummer bij betaling -> instellingen krijg ik ocapi.response-502-OCAPI-ERR-OCGE500 error Error is nog al eens voorgekomen op dit forum. Telenet stoot zich aan dezelfde steen. Titel gewijzigd door Filip (mod) | Vorige titel: Factuur ontvangen met email en sms niet meer mogelijk

Stopdereclame · ‎19-07-2024

We zijn ondertussen 2 dagen verder en het nummer is nog steeds niet aangepast. Willen jullie wel dit nummer meedelen ?

Stopdereclame · ‎17-07-2024

Allen, Op https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/je-gegevens-aanpassen/je-abonnement/online-of-telefonische-aankoop-bij-telenet-annuleren.html staat er een telefoonnummer die niet werkt. Geen idee hoe ik nu eenvoudig mijn bestelling moet annuleren. Inhoud gewijzigd door DeMMi (mod) | Reden: Telefoonnummer onbereikbaar van annulatie

Stopdereclame · ‎13-07-2024

Ik kan nergens meer de optie "optie surf 4g" vinden op mytelenet voor een nummer "prijs volgens verbruik". Nochtans is deze optie wel nog steeds vermeld op https://www2.telenet.be/residential/nl/landingspaginas/tarieven/mobiel.html

Stopdereclame · ‎04-12-2023

Aangezien het aan mijn profiel ligt, heb ik gevraagd of ze het kaartje eventueel niet aan een ander "workaround" profiel kunnen hangen? Ik heb toch al telenet tv en qua billing zou dit niks mogen uitmaken. Intussen zijn we 1 maand verder hé. We zijn goed bezig 🙂 Straks krijg ik hopelijk geen profacts enquete in de bus 😉 😉

Stopdereclame · ‎25-11-2023

Dus even langs geweest bij het Telenet Business Center. Het kaartje activeren ging dus niet. Verder hebben ze nog geprobeerd met een gloednieuw kaartje en blijkbaar kregen ze steeds een foutmelding. Wat ik ook vreemd vind is dat mijn producten heel anders zijn in de app dan op de website (desktopweergave). Op de desktop weergave is alles correct. Verder zou ik dat ik volgend jaar nog eens ging proberen 🙂 Bon Wat ik heb werkt goed en dat wilde ik zo houden. Zeker zijn we nu dat het echt intern aan Telenet ligt. Al 3 weken intussen...

Stopdereclame · ‎20-11-2023

Wat bedoel je met "een andere telefoon"? Module nr, ca id en kaart nr doorgestuurd via whatsapp. Het is met niet duidelijk wat je bedoelt met test met een andere telefoon?

Stopdereclame · ‎20-11-2023

Je antwoord gaat niet geliked worden door de moderatoren. Ik geloof in de goedheid van de Telenet-medewerkers. Ik geef ze nog een kans 🙂

Stopdereclame · ‎20-11-2023

Er is inderdaad een probleem bij de back-office. Al meer dan 24uur x 15=360 uur. Jonas heeft het nu doorgestuurd naar de back-office nadat zovele andere helpdeskmedewerkers dat al eerder hebben gedaan. Ik krijg ook geen ticket van dit probleem. Ik heb de indruk dat ze enkel oneway communiceren naar de back-office.

Stopdereclame · ‎20-11-2023

Het dichtsbijzijnde telenet business center is 9km verwijderd en het is dan nog niet zeker dat dit gaat werken om dat er misschien iets niet gaat werken bij telenet... Deze kleine zelfstandige hangt ook af van hen hé. Ik verkies dat Telenet dit rechtstreeks oplost. Als ze het beloven op hun website moeten ze dat doen ook.

Stopdereclame · ‎20-11-2023

Het "interne" probleem van Telenet is mijn probleem niet. Het bewijst dat er iets schort aan de interne structuur van Telenet. Als de vorige eigenaar de diensten opzegt dan is dat zo. Kip of ei. Als de kippen geen eieren meer leggen deden ze de kip vroeger ook dood 🙂

Stopdereclame · ‎19-11-2023

Deze link is dus niet juist als ik jullie logica begrijp. https://www2.telenet.be/nl/business/klantenservice/ci-module-verplaatsen-of-aan-iemand-anders-geven/ Zou ik hiervoor dan ook een ticket moeten indienen dat deze informatie niet meer correct is 🙂 🙂 :-)?