Beantwoorden
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3217
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Eco-start wordt na enkele dagen niet meer toegepast

@Suzy 

Betreft: eco-start tv-box

Sinds enige tijd schakelt de tv-box niet of heel traag uit naar eco-stand. Na herstarten kan het gebeuren dat na 5 minuten het lampje dooft. Dat lijkt na de laatste update(s) de nieuwe termijn. Voorheen was dat hooguit 1min.

Probleem is dat er na korte tijd (enkele dagen) niet meer teruggeschakeld wordt naar eco stand en er verbruik van +/-10Watt blijft, hoewel er in instellingen gekozen is voor eco-start. Het lampje blijft dan ook continue branden.

Is men bij Telenet op de hoogte van deze toestand?


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
9 reacties
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3217
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Eco-start wordt na enkele dagen niet meer toegepast

@Suzy 

Ik heb dat probleem telefonisch doorgegeven aan de klantendienst. Helaas moet ik zeggen dat het antwoord, voorzichtig gezegd, niet enthousiast klonk. Men ging het noteren, maar daar geloof ik niets van. Men kan er toch beter naar kijken want eco-start werkt niet meer.

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 3847
TAGGING MASTER! Professional organizer! Topic held(in)! De gouden postveer is voor jou

Eco-start wordt na enkele dagen niet meer toegepast

@louishufk ik heb hier zelf nog niets over vernomen alleszins! Mijn 2e TV-box staat in eco-start en daar heb ik het issue nog niet gemerkt, maar deze staat ook op de slaapkamer, hou deze dus niet zo nauwlettend in de gaten. 


Zijn er misschien nog andere Netweters met deze ervaring? 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy | Community Manager
Without music, life would be a mistake. - Nietzsche
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
snap1704
Freshman Meerweter
Berichten: 71
De vlam zit erin. Goed bezig! Dat begint te tellen! On a roll...

Eco-start wordt na enkele dagen niet meer toegepast

Ja inderdaad heb hier hetzelfde probleem met de tv box in de slaapkamer. Deze wordt niet dagelijks gebruikt, misschien ligt het daar aan.

 

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3217
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Eco-start wordt na enkele dagen niet meer toegepast

Onderzoek bij Telenet heeft uitgewezen dat er inderdaad wat scheelde met de instelling eco-start op mijn tv-box. Het wordt verder onderzocht. Ondertussen is wel gebleken dat een diepe reboot tot op heden een oplossing heeft gegeven. Er is geen probleem meer geweest sinds dat ogenblik.

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3217
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Eco-start wordt na enkele dagen niet meer toegepast

@Suzy 

Ik heb een paar uur te vroeg gesproken.

Op dit ogenblik is het probleem terug. De box blijft weer hangen.

Of er is softwarematig iets aan de hand of mijn tv-box heeft een eigen probleem.

Ik ga hem nog eens herstarten maar het heeft geen zin op deze manier.

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 3847
TAGGING MASTER! Professional organizer! Topic held(in)! De gouden postveer is voor jou

Eco-start wordt na enkele dagen niet meer toegepast

@louishufk klopt, enige dat ik weet is dat de engineer effectief vreemd gedrag kon aflezen in de logs van je TV-box. Hij ging het verder bekijken, maar kon me niet bevestigen of het om iets algemeen ging of iets individueel. 

 

@snap1704 volg zeker het advies van Louis eens over het resetten van je TV-box via de knop achteraan. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy | Community Manager
Without music, life would be a mistake. - Nietzsche
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
snap1704
Freshman Meerweter
Berichten: 71
De vlam zit erin. Goed bezig! Dat begint te tellen! On a roll...

Eco-start wordt na enkele dagen niet meer toegepast

ga ik uitproberen Suzy bedankt

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3217
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Eco-start wordt na enkele dagen niet meer toegepast

@Suzy 

Ik heb gisteravond voor de tweede keer die dag de tv-box moeten resetten. Opnieuw ging de box niet naar eco-start. Ik ben precies bezig aan een periode van de aanbidding van de heilige tv-box. Zit meer op mijn knieën voor de tv dan ernaar te kijken. 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3217
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Eco-start wordt na enkele dagen niet meer toegepast

@Suzy 

Hier even afsluiten.

Dat probleem is nu al enkele maanden niet meer voorgevallen. Ik kan het niet bewijzen maar zou durven denken dat men "iets" gevonden heeft dat het probleem veroorzaakt heeft. Dat zou in elk geval de veiligste oplossing zijn.


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.