Foutmelding 11819 op Apple TV

[Guustje]

Ik kijk al jaren Tv via Apple TV zonder problemen. Sinds dat we onze Telenet recorder moesten omruilen voor een Telenet TV box krijg ik altijd maar de foutmelding: "Deze video kan niet worden afgespeeld: -11819". Zowel bij live TV, uitgesteld kijken als bij opnames. Als ik de Apple TV dan opnieuw laat opstarten kan ik weer even verder. Wanneer je dan een andere app gebruikt zoals bvb VRT Max en terug naar Telenet gaat loopt het meestal fout.

[Yince]

Hi! 

Het is zeker niet fijn om hinder te ondervinden met je televisie. Ik snap dan ook echt wel dat je hiervoor een oplossing wil. 

Is er iemand die @Guustje kan helpen? 

Dankjewel voor jullie inzet! 

[Master-Magic]

@Guustje  Heb op Reddit gelezen dat er in het buitenland ook providers problemen hebben met de Apple TV dat het internet even wegvalt en de stream dan stopt.

misschien hetzelfde probleem of toch een buffer probleem op het Telenet netwerk voor de Telenet tv app sinds kort.

ik heb ook een Apple TV staan maar de afstandsbediening kwijt sinds verhuis, 

komt dit ook voor met andere apps met streaming of enkel met Telenet app??