Beantwoorden
Jimmy_willems
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Primeur! De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

Geen beeld maar wel geluid op TV-box

Wij hebben al enkele maanden een nieuwe tv-box. Sinds gisteren hebben we enkel geluid en geen beeld meer. Ondertussen al enkele dingen geprobeerd. Box gereset, HDMI kabels eens veranderd, Tv toestel uit de stekker gehaald. Niks helpt. De decoder van de dochter aangesloten op de tv en daarmee hebben we hetzelfde probleem. Enkel geluid. 

Ook de resoluties van ons tv toestel hebben we al eens aangepast. 

Als we de decoder resetten, krijgen we wel het welkom scherm. Dat is dan ook het enige beeld dat we krijgen. Iemand een idee, hoe we dit kunnen verhelpen?  

4 reacties
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3217
PhD in problem solving! Ere-Krak Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel.

Geen beeld maar wel geluid op TV-box

@Jimmy_willems 

Ik merk dat dat je twee decoders hebt. Het zijn toch beide tv-boxen? Geen mix van digicorder en tv-box?

Als het beide tv-boxen zijn kan je ze eens terugzetten naar fabrieksinstellingen. Als dat ook niet helpt ook de modem eens resetten (samen met al de rest).

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 4836
Een echt antwoordkanon jij! MVP, Most Valuable Poster! PhD in problem solving! De gouden postveer is voor jou

Geen beeld maar wel geluid op TV-box

@Jimmy_willems  dus als je de decoder en of de tv box aansluit op een andere tv dan heb je wel beeld ? 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Enio
Experienced Weetjesweter
Berichten: 19
Say what?! Tien op tien! Nog geen reader's digest? :-) A born reader!

Geen beeld maar wel geluid op TV-box

Beste,

 

 

Er is een Bug in de 4.21 software waardoor HDCP keys ontbraken. Voornamelijk voor oudere toestellen en toestellen die geen HDCP 2.x ondersteunen.

 

Er is al een hotfix voor klaar die nog in test is.

Als je naar de klantendienst zou bellen kunnen ze je mee in de test zetten voor vandaag de Fix te forceren op je TV-box

 

Jimmy_willems
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Primeur! De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

Geen beeld maar wel geluid op TV-box

Ok thnx Enio!! 

0 Likes