HD digicorder in plaats van TV-box ontvangen

[61ll35]

Heb een klik 10 genomen... Op de website van Telenet staat dat je een Telenet Tv box ontvangt ("Telenet Tv box inbegrepen") , maar heb in plaats daarvan een HD digicorder ontvangen. Kan ik deze inruilen bij een Telenet-punt? Thx! 

Titel gewijzigd door Jolien5 (mod) | Vorige titel: HD digicorder

[Master-Magic]

@61ll35 de telenet tv box is momenteel amper beschikbaar door stock problemen en weinig aanbod van dit type doordat er momenteel weinig kunnen bijgemaakt worden door de corona crisis in Azië waar deze word gemaakt.

[61ll35]

Thx voor de snelle reactie! Ik begrijp dat omruilen dus voorlopig niet mogelijk is! Wellicht is er ook niet meteen zicht op wanneer dat wel zou kunnen? 

[Master-Magic]

@61ll35 er zijn al meldingen geweest hier van het 4de kwartaal pas, er is gewoon geen idee voorlopig waneer, is te zien hoe alles verloopt in Azie met beschikbare onderdelen.

[janne_man]

@61ll35  Laat op een schriftelijke (digitale) manier weten aan Telenet dan je niet akkoord gaat met de Digicorder, maar dat je begrijpt dat er een gebrek aan voorraad is en dat je het voorlopig met de Digicorder wel wil doen onder de uitsluitende voorwaarde dat je zodra er terug TV-Boxen beschikbaar zijn je de Digicorder kan ruilen voor een TV-Box zonder bijkomende kost.

Of je later ruilt of niet is van geen belang. Indine je later toch ruilt en Telenet wil dat je voor de de ruiling betaalt, heb je een bewijs dat jij akkoord gegaan bent met een voorlopige oplossing en dat je nu de definitieve oplossing wenst op basis van hun aanbod op de webpagina.

Bewaar een afdruk (eventueel digitaal) van de betrokken webpagina en het bericht dat je naar Telenet stuurt.

[Steven-E]

Goed idee. Zo bespaar je 50 euro.