Info voor de testers van de nieuwe TV-box!

[Suzy]

Aanvulling op 11/09:

De 1ste testfase voor de TV-box met support via De Netweters is afgelopen op 03/09. Alle support voor de nieuwe TV-box loopt nu via een expert team bij onze klantendienst. Vragen om toegang te krijgen tot dit afgeschermde test gedeelte is dus niet meer nodig.  

Ik sluit deze post daarom vanaf nu ook af, zodat er geen nieuwe antwoorden meer op geplaatst kunnen worden. 

</einde>
 
Dag TV-box tester, 

Vanaf 16/07 krijg je toegang tot een afgeschermde categorie 'Test: De nieuwe Telenet TV-box' op De Netweters. Enkel de testers van de nieuwe TV-box zullen hier toegang tot krijgen.

Op dit moment zie je deze categorie nog niet op de homepage van De Netweters staan. Dat is normaal! 

Eens je de rechten gekregen hebt, zal het er zo uitzien: 

Heb je dus vragen over de nieuwe TV-box, je aanrekening, een bevestiging die je hebt ontvangen na het vastleggen van je afspraak of iets anders? Hou deze dan nog even bij en plaats ze vanaf 16/07 in deze categorie. 

Wil je de afspraak die vastligt met de technicus voor de installatie van de nieuwe TV-box wijzigen? Reageer dan even op deze post, dan laten we je opnieuw contacteren.

Ik wens jullie binnenkort alvast veel testplezier! 

[Suzy]

@Hiba12, ik zie dat jij reeds de nodige rechten hebt gekregen. Als je op deze link klikt, kom je rechtstreeks in de juiste categorie terug. Hier vind je verschillende borden waarop je jouw feedback kan nalaten. 

Veel testplezier! 

[natte2]

Dag suzy ik zou ook graag tester willen zijn. ik heb alles van telenet al vele jaren en ben gespecializeerd in decoders. zou je mij aub ook in je bestand willen opnemen. dank hoor

[1010]

@natte2

Zie vorig bericht van Suzy:

Iedereen die interesse had om de nieuwe TV-box te testen, kon zich inschrijven tot einde maart ongeveer (dit via De Netweters/klantendienst). Erna zijn de inschrijvingen afgerond.

Vervolgens hebben we eind juni/begin juli de finale selectie gemaakt met alle testers. De geselecteerden kregen een e-mail om te laten weten dat ze erbij waren en opgebeld gingen worden, de niet-geselecteerden hebben een e-mail gehad om te melden dat ze er niet bij zijn. De initieel geselecteerde testers zijn momenteel aan het testers of hebben nog een installatie gepland staan.

Vorige week werd er beslist om de testgroep nog wat uit te breiden. Daarom hebben op 25/07 zo'n 130 extra testers een e-mail gekregen om te melden dat ze er toch bij zijn en zullen opgebeld worden. Zij mogen in de loop van deze week een e-mail verwachten. Je kon je nergens opnieuw inschrijven. De extra geselecteerde testers, zijn testers die initieel in maart/april al in de lijsten zaten.

[natte2]

ik heb gehoord op een ander telenetforum dat ze uitbreiden tot 20000 wel daar zou ik dan graag bij zijn. ik heb telenettv al van 2004 en heb altijd alles gehad. ik verdien dat wel eens hee.

[natte2]

waarom is mijn zeer oude account natte trouwens niet meer bruikbaar was bewijs dat ik er al lang bij ben 

[natte2]

ok jammer

[Suzy]

---

@natte2@  schreef:

waarom is mijn zeer oude account natte trouwens niet meer bruikbaar was bewijs dat ik er al lang bij ben 

---

Vermoedelijk heb je vroeger met een andere Telenet login aangemeld om je te registreren op De Netweters. Deze login zou normaal nog altijd moeten werken, behalve als je WIGO klant bent geworden over de jaren heen. Alle Telenet logins worden dan omgevormd in een PID waardoor het wel kan dat je met de nieuwe PID niet kon aanmelden op je oude account op De Netweters. Gezien De Netweters je nieuwe PID niet herkent. 

[loxadhir]

sinds gisteren ook in het bezit van de nieuwe digibox. #nieuwSpeelgoed

[JoeriC]

Hello,

heb de nieuwe box om te testen maar geen rechten op De Netweters zoals je aangeeft in je post:

"Test: De nieuwe Telenet TV-Box!"

Thanks om te bekijken,

Joeri

[Suzy]

@JoeriC, dat is bij deze in orde! 😉

[frankdp]

Beste Suzy,

Heb een nieuwe TV-box maar kan hier op netweters de afgeschermde zone " 'Test: De nieuwe Telenet TV-box'  niet zien, dus kan ik geen feedback geven. Wat ontbreekt er?

G

Frank 

[Suzy]

@frankdp, ik heb je net de rechten tot de aparte categorie gegeven. Dit wordt niet automatisch gedaan zodra je registreert op De Netweters. Daarom dat dit tot +/- 1 dag kan duren nadat je een profiel hebt aangemaakt  op De Netweters.

[Tibo]

Goede middag,

Ik blijk hetzelfde probleem te ondervinden.

Wacht ik dan gewoon even af tot morgenavond om iets te posten in de afgesloten categorie?

MVG,

Tibo

[Suzy]

@Tibo, ik heb je net de nodige rechten gegeven. Vanaf nu kan je dus terecht op de afgesloten categorie. Benieuwd naar je feedback ! 😉

[natte2]

Ik wens alletesters veel succds toe