Nieuwe tv app

[Ex-Netweter]

Ik heb mail gekregen voor de nieuwe app te downloaden, maar ik krijg steeds een fout bij aanmelden. Ik ben zeker dat aanmeld gegevens juist zijn want op mijn Telenet of een andere app werken deze gegevens wel. 

[louishufk]

Ik weet niet of het er iets mee te maken had, maar bij mij ging het aanmelden in het begin ook fout.

Wat ik deed was mijn mail adres automatisch laten aanvullen.

Pas toen ik het volledige mail adres intypte + paswoord klopte de combinatie.

Als u dus automatisch aanvullen gebruikt, doe het eens manueel.

Mocht dat niet de oplossing zijn kan je best eens bellen naar Telenet.

Succes

Groeten

[Ex-Netweter]

Nee dit lukt ook niet

ma toch merci vo den tip

[Suzy]

@Ex-Netweter, best eens even bellen naar 015/33.44.88 om te controleren of alles in de systemen goed voor je is doorgelopen. Heb je de TV-box al lang in je bezit? Een check telefonisch kan zorgen voor zekerheid dat er niets vast hangt dat veroorzaakt dat je niet kan aanmelden.