Opnemen-functie op Telenet TV-app niet beschikbaar

[Smekke]

Hallo 

Heb enkele weken een tv box

tv app geïnstalleerd op mijn iPad en iphone

nu wil ik opnames plannen via mijn iPad en lukt niet

ga naar tv gids tik op programma dat ik wil opnemen en dar vind ik niet “opnemen”

mijn tv box staat aan

waar zit mijn probleem of wat zie ik hier over het hoofd?

Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Originele titel: Opnemen Telenet TV-app

[Master-Magic]

@Smekke ben je ingelogd met je hoofdaccount ?????

normaal kan je opnames maken via je toestel met de app, ik doe dit wekelijks zelf op verplaatsing met 4G van telenet.

mits de juiste inlog te gebruiken.

[Smekke]

Hallo freshman

Ben ingelogd met mijn hoofdaccount .

Met yello play nooit problemen gehad

[Master-Magic]

@Smekke aha je hebt nog een digicorder, het zal nog niet afgerond zijn de aanpassing op uw account denk ik, 

anders eens @Suzy vragen of ze dit eens kunnen nakijken voor jouw account.

[patrick37]

@Smekke 

Hoe ben je ingelogd dat is de vraag is dat met de letter en de cijfers die je hebt bijvoorbeeld , a12345 , of gebruik je je email adres ? 

Als het de letter is met de cijfers dan vervang die eens door je email adres. Kan zijn dat daar het probleem zit. 

Heb hier ook eens gekeken maar ik zie ook opnemen erbij staan dus aan de app zelf ligt het niet. 

[Smekke]

Hallo Patrick

ben ingelogd met e mail adres

Heb nu ook is geprobeerd met een gsm op Android en lukt ook niet.

danks

[patrick37]

@Smekke 

Je zou eens kunnen proberen de app te verwijderen en opnieuw te installeren en zien of die optie er dan wel bij staat. 

Als dit niet lukt dan heb ik ook niet direct een idee waar dit de oorzaak van kan zijn. 

[Smekke]

Moet deze week mijn digirecorder nog binnenbrengen en daar is vragen wat het probleem kan zijn

laat je dan iets weten

[Smekke]

Heb ik zojuist geprobeerd zonder resultaat 

moet deze week mijn digirecorder binnenbrengen ga daar is vragen wat mijn probleem kan zijn

laat dan wel iets weten

[patrick37]

@Smekke 

Kan je wel opnemen met je tv box zelf ? 

Of heb merk je daar ergens problemen mee ? Heb je die aangesloten met internet ? 

[Smekke · Accepted solution]

Op tv box geen probleem

en alles aangesloten zoals het hoort

[Smekke]

Het probleem zelf ontdekt

ik had mijn tv app geïnstalleerd voor mijn tv box was geinstalleerd

daardoor het ik bij installeren van mijn app de functie basis telenet genomen ipv digitaal te gaan omdat ik dit niet kon aanduiden

app op al mijn toestellen verwijderd en opnieuw geïnstalleerd 

problemen verholpen en opname toets is nu wel aanwezig.

gr Patrick