Beantwoorden
Benjaminc
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
TV-box / TV-app / telenttv.be Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Problemen met toestelbeheer (Telenettv.be en app)

Beste,

 

Bij het toestelbeheer gaat er toch iets mis.

Via telenet.be krijg je het volgende te zien, en via de app staat er dat binnen 5 dagen dit mogelijk is (maar dit blijft morgen ook op 5 dagen staan).

 

Is dit al een gekend probleem?

 

Naamloos.png

4 reacties
m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2233
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

Problemen met toestelbeheer (Telenettv.be en app)

Er zijn inderdaad nog problemen met toestelbeheer. Als je een toestel zou willen laten verwijderen, kan je dit aan de klantenservice vragen en dan verwijderen ze alle geregistreerde toestellen (ook diegene met een "wachttijd om te verwijderen"). 


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Benjaminc
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
TV-box / TV-app / telenttv.be Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Problemen met toestelbeheer (Telenettv.be en app)

OK, top! Ze zouden beter een "gekende problemen" pagina oprichten, zou duidelijker zijn uiteraard.

 

Merci voor het antwoord! 🙂

m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2233
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

Problemen met toestelbeheer (Telenettv.be en app)


@Benjaminc  schreef:

OK, top! Ze zouden beter een "gekende problemen" pagina oprichten, zou duidelijker zijn uiteraard.


Ik heb dit geprobeerd met deze 2 pagina's: 

- Telenet TV-app: stand van zaken

- Telenet TV-box: stand van zaken

 

Hier hebben andere gebruikers ook hun problemen onder gezet, dus u zou dat ook kunnen doen. 


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Problemen met toestelbeheer (Telenettv.be en app)

@Benjaminc, wat @m-jan20 aangeeft klopt. Dit wordt nog volop onderzocht, men werkt aan een oplossing. Bedankt voor je melding en voorbeeld! 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes