TV app deze video kan niet worden afgespeeld. -12643

[Summer69]

Als ik opnames van de TV box wil bekijken op de iPad via de Telenet TV app heb ik constant problemen! Beeld en geluid lopen niet synchroon. Beeld bevriest. Zwart scherm met melding ‘niet beschikbaar’ en ‘deze video kan niet worden afgespeeld. -12643’. Telkens moet ik opnieuw beginnen. Heel frustrerend…

Zijn er nog Telenet klanten met dit probleem? Iemand een oplossing hiervoor? Heb de vraag ook aan Telenet gesteld, maar heb nog geen goede oplossing ontvangen.

[luc55]

Gaat dit over alles of enkele zaken 

Hoe oud is toestel kan zijn dat Telenet het niet meer ondersteund 

[Master-Magic]

@Summer69  Welke iOS versie staat er op de iPad ??

[Summer69]

iOS 26.5

[Summer69]

Is een nieuw aangeschafte iPad van dit jaar met nu iOS 26.5

[Summer69]

Het probleem is enkel met Telenet TV app, alle andere streaming apps werken normaal 

[Master-Magic]

@Summer69  Heeft die een bepaalde afmeting van scherm, is nogal eens hier gemeld dat bepaalde afmetingen van een scherm moeilijkheden heeft met de tv app omdat die vastgestelde formaten afspeelde dat bepaalde tablets niet aankunnen, is al een tijdje geleden (denk 2 of 3 jaar geleden) maar kan met een update misschien terugkomen.