Telenet TV-app werkt niet met wifi in Spanje

[kirrik]

Kan via wifi niets meer bekijken op de app van Telenet.

Via mobiele data werkt het wel.

Ik ben in Spanje.

Titel gewijzigd door Vincent (mod) | Vorige titel: Aap Telenet Spanje

[WG94]

Krijg je een specifieke foutmelding?

Mogelijk staat het IP-adres dat je van je vaste provider kreeg niet in het systeem als Spanje (of ander EU land) in de GeoIP-database die Telenet gebruikt om de toegang tot de Telenet TV-app te beperken tot de landen van de Europese Unie.

Dat kan je zelf nakijken:

1. zoek je publiek IP op bv via https://whatismyipaddress.com 
2. vul deze in op deze site https://www.maxmind.com/en/geoip2-precision-demo
3. indien incorrect kan je een wijziging van de locatie aanvragen via https://www.maxmind.com/en/geoip-data-correction-request (link staat ook op de test pagina)

[kirrik]

Beste

Het IP adres staat in Spanje geregistreerd.

De foutmelding

Niet toegestaan

Je kan door copyright rechten dit programma niet bekijken op de Telenet tv app .

Groetjes Rik 

[kristofDW]

@kirrik zit je toevallig bij Andorra Telecom, dan zal dit niet werken. 

Blijkbaar is dit een uitzondering bij de internet service providers in Spanje en omstreken.

[kirrik]

Nee bij Calpe networks.

Maar toch bedankt 

[flip1953]

---

@kirrik  schreef:

Niet toegestaan

Je kan door copyright rechten dit programma niet bekijken op de Telenet tv app .

---

Ik dacht dat Telenet TV ook onverminderd in de EU te zien was 🤔

Ik heb hetzelfde voor met VTMGo. Daar zijn bepaalde series (voorbeeld "Sturm der Liebe") niet in het buitenland te zien, de andere programma's wel.

Oplossing die ik gebruik in Spanje is de Google Chromecast (met Google TV). Daarop is de Installation - WireGuard App geïnstalleerd die een VPN maakt met mijn Fritz!Box thuis. Op die manier heeft mijn TV in Mallorca een Belgsich IP 😊. Zo'n Chromecast kan je gemakkelijk meenemen als je naar het buitenland gaat (en zelfs gebruiken op een hotelkamer ...).

---

@kirrik  schreef:

Via mobiele data werkt het wel.

---

Omdat je dan een Belgsich IP krijgt via jouw (Belgsiche) mobiele provider.

[flip1953]

---

@kristofDW  schreef:

zit je toevallig bij Andorra Telecom, dan zal dit niet werken. 

Blijkbaar is dit een uitzondering bij de internet service providers in Spanje en omstreken.

---

Hoe bedoel je een "uitzondering" ??

Andorra een land, en is geen lid van de EU, daar gelden de Europese roaming regels niet 🤔

Telenet past dit dus letterlijk toe: Alles wat je wil weten over roaming (telenet.be)

Maar er zijn ook uitzonderingen (in de positieve zin): bij Proximus betaal je ook geen roaming in Noorwegen, Liechtenstein en IJsland, Andorra, Gibraltar, Monaco en het Verenigd Koninkrijk, hoewel deze landen niet tot de EU behoren: Internationale en roamingtarieven per land | Proximus

Maar soit, dat heeft niet met het probleem van de TS te maken 😉

[kristofDW]

@flip1953 heb je ergens gelezen dat ik gezegd heb dat Andorra bij de Europese lidstaten hoort? Andorra ligt in Spanje op de grens van Frankrijk waar je normaal roaming kan  gebruiken via de provider Telenet , dus zonder meerkost. Als je in Andorra bent of op dat netwerk, zal je meer betalen bij Telenet omdat dit niet hoort bij de roaming overeenkomsten van Telenet. Bekijk onderstaande link maar even. https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/mobiel-en-vast/in-het-buitenland/alles-wat-je-...

[kirrik]

Hoe doe je dat ?

Google tv is toch voor betalende films ?

Hoe kan ik er toegang mee krijgen op de app van Telenet .