Beantwoorden
Bregt-aalst
Professional Weetjesweter
Berichten: 48
De vlam zit erin. Al 25 duimen! O dierbaar België.. On a roll...

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

Beste @Suzy 

 

Sinds enkele dagen komt er op de tvtheek en mijn tv van de telenet  tv app niets op. Na herinstallatie van de app weer wel maar kan ik niets afspelen. Error -2030. Dit op zowel de beta als de normale versie.

 

Kan dit bekeken worden aub?

 

Mvg,

 

Bregt

0 Likes
13 reacties
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

@Bregt-aalst 

De problemen doen zich niet alleen bij u voor. Ik krijg o.a. de melding dat een abo nodig is, dat ik wel heb.

Onderzoek gewenst zou ik zeggen.

@Suzy: er ontbreken heel wat posters in de tv-theek


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Bregt-aalst
Professional Weetjesweter
Berichten: 48
De vlam zit erin. Al 25 duimen! O dierbaar België.. On a roll...

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

Nu kan ik me zelfs niet meer aanmelden...

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

@Bregt-aalst 

Had ook enkele herkansingen nodig.


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

@Bregt-aalst @louishufk sinds gisteren 19u40 is er een probleem met de Telenet TV-app en telenettv.be. Blijkbaar zie je een foutmelding of blijft de pagina laden wanneer je live TV kijkt, de TV-theek gebruikt of opnames bekijkt. Op de TV-box zelf is er geen probleem.

Telenet werkt eraan en probeert het zo snel mogelijk op te lossen. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Bregt-aalst
Professional Weetjesweter
Berichten: 48
De vlam zit erin. Al 25 duimen! O dierbaar België.. On a roll...

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

Hoi @Suzy 

 

Probleem was daarnet even van de baan.doch momenteel opnieuw problemen.

 

Thnx

Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

Sinds 15u45 is dit probleem helemaal opgelost en zouden deze issues niet meer mogen voorvallen met de TV-app of telenettv.be. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
LajM
Freshman Weetjeslezer
Berichten: 1
De kop is eraf!

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

Ik heb nog steeds dit probleem. Kan me niet aanmelden en wanneer ik 'tv kijken'/'opnames' of andere opties selecteer blijft de app laden. Uiteindelijk krijg ik dan de melding 'de dienst is tijdelijk onbeschikbaar, wij werken eraan'. Dit nu al zeker een week.

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

@LajM  @Suzy 

Je hebt dat probleem niet alleen.

Er zijn variaties op het thema van: er zijn geen gegevens beschikbaar tot je hebt een abo nodig.

De moeilijkheden zijn op dit ogenblik terug in de app. Op telenettv ziet het probleem er anders uit, maar het resultaat is hetzelfde.

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Hans
Professional Meerweter
Berichten: 136
Full speed writing! It's your ninth party! Topicvreter! BINGO!

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

Hier idem

kan op mijn smartphone samsung s8 geen tv meer zien op de app

krijg deze foutmelding : deze video kan niet worden afgespeeld (-2030)

ook mijn opnames bekijken lukt niet, lijst is zelf leeg

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

@Hans 

Op 18 maart komt er een update.

Hopelijk ook een oplossing.

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Jasper1
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Pageturner! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! Hi there!

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

Beste, 

 

Ondervinden jullie nog steeds hinder met de Telenet-tv app? Ik kan mij nog steeds niet aanmelden en dit duurt nu toch al enkele weken... 

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

@Jasper1 

Het zou moeten lukken mits een paar kleine ingrepen.

Eerst afmelden (indien mogelijk)

Verwijder de cache van de telenettv app

Herinstalleer eens de telenettv app.

Meld je terug aan maar let hierbij op. Typ uw e-mail adres om in te loggen ZONDER gebruik van HOOFDLETTERS. Bij het invullen wordt automatisch de eerste letter van het e-mail adres als hoofdletter weergegeven. Dat mag niet.


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Hans
Professional Meerweter
Berichten: 136
Full speed writing! It's your ninth party! Topicvreter! BINGO!

Telenet tv app kan niets meer afspelen via TV-theek

afgemeld

verwijderd

terug gedonwload

mail : kleine letters

paswoord

en : gelukt, alles werkt terug

bedankt