- NL
|
24751
netweters
|
152348
antwoorden
|
|
20691
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
De problemen doen zich niet alleen bij u voor. Ik krijg o.a. de melding dat een abo nodig is, dat ik wel heb.
Onderzoek gewenst zou ik zeggen.
@Suzy: er ontbreken heel wat posters in de tv-theek
louishufk |
Had ook enkele herkansingen nodig.
@Bregt-aalst @louishufk sinds gisteren 19u40 is er een probleem met de Telenet TV-app en telenettv.be. Blijkbaar zie je een foutmelding of blijft de pagina laden wanneer je live TV kijkt, de TV-theek gebruikt of opnames bekijkt. Op de TV-box zelf is er geen probleem.
Telenet werkt eraan en probeert het zo snel mogelijk op te lossen.
Suzy
Je hebt dat probleem niet alleen.
Er zijn variaties op het thema van: er zijn geen gegevens beschikbaar tot je hebt een abo nodig.
De moeilijkheden zijn op dit ogenblik terug in de app. Op telenettv ziet het probleem er anders uit, maar het resultaat is hetzelfde.
Het zou moeten lukken mits een paar kleine ingrepen.
Eerst afmelden (indien mogelijk)
Verwijder de cache van de telenettv app
Herinstalleer eens de telenettv app.
Meld je terug aan maar let hierbij op. Typ uw e-mail adres om in te loggen ZONDER gebruik van HOOFDLETTERS. Bij het invullen wordt automatisch de eerste letter van het e-mail adres als hoofdletter weergegeven. Dat mag niet.
