Zwart beeld na aanpassen resolutie TV box?

[MarcL]

Ik heb een andere tv (Samsung QLED 32Q50A) en ik heb de telenet tv box (V1) erop aangesloten. Alles werkte. Nu was ik in de instellingen op de tv box aan het kijken en had de resolutie van 1080i naar 1080p gezet. Maar sinds toen is mijn beeld helemaal zwart. Ik heb de tv box al eens helemaal uitgezet en terug gestart, maar het beeld blijft zwart. Dus nu raak ik niet in het menu om de tv box terug op 1080i te zetten. Hoe kan ik dit oplossen?

[MarcL]

Het is gelukkig terug in orde. Ik heb de stroom eens wat langer van de tv box gehaald en nu ik het opnieuw probeerde was het beeld terug.

[Master-Magic · Accepted solution]

@MarcL  Het is een toestel van 2021 met full HD beeld, die zal geen 1080p aankunnen maar enkel 1080i, dat geeft dit resultaat,

kan je de tv box niet terugzetten naar fabrieksinstellingen zodat je die opnieuw kan instellen??

Telenet TV-box (Decoders zoals DCX960):

1. Haal de stekker van de TV-box uit het stopcontact.
2. Controleer of alle kabels (vooral de HDMI-kabel) goed vastzitten aan zowel de box als de tv, en of je tv op de juiste HDMI-bron staat.
3. Als het menu via de normale weg niet bereikbaar is, kan een combinatie van knoppen op het voorpaneel van sommige oudere of specifieke modellen een harde reset triggeren (bijv. de knoppen - en aan/uit tegelijk ingedrukt houden tijdens het opstarten). Voor de meeste moderne Telenet TV-boxen is een stroomloopje van 15 seconden vereist; als het apparaat daarna defect blijft reageren of een zwart scherm blijft geven, neem je best contact op met de Telenet klantendienst om de box te laten omruilen.

[Master-Magic]

@MarcL  Berichten zijn gekruist op dezelfde moment.

[MarcL]

Bedankt voor de info. De eerste keer toen ik de tv box zonder stroom had gezet en terug gestart, bleef het beeld zwart. Waarschijnlijk had ik niet lang genoeg gewacht. 2de keer de tv box langer zonder stroom gezet en daarna startte hij wel terug op met beeld. Ik ga niet meer aan de instellingen prutsen.😀 Dit type tv is van 2023 maar wordt nog steeds verkocht.