hoe en waar suggesties en problemen melden ?

[JurGrady]

Ik heb sinds een paar dagen de nieuwe tv box. Ik ben er vrij tevreden over.

Maar ik had toch een paar verbeterpuntjes.

Het belangrijkste is een puntje dat in de 4.18 versie als opgelost staat ... maar toch niet opgelost is.

Namelijk "HDMI HDCP problemen met bepaalde tv-modellen opgelost.".

Nu is mijn vraag eigenlijk waar kan ik dat melden bij Telenet?

Dan kan ik ook alle relevante data doorgeven (tv model, details installatie, ... etc). Zodat het hun kan helpen in het zoeken van de oorzaak en het oplossen ervan.

[m-jan20 · Accepted solution]

Dit doe je best via hun sociale media kanalen, zij geven het dan door aan de betrokken diensten 

[Suzy · Accepted solution]

---

@JurGrady  schreef:

Maar ik had toch een paar verbeterpuntjes.

Het belangrijkste is een puntje dat in de 4.18 versie als opgelost staat ... maar toch niet opgelost is.

Namelijk "HDMI HDCP problemen met bepaalde tv-modellen opgelost.".

---

@JurGrady elke software update worden er meer tv-modellen ingewerkt. Maar het kan zeker geen kwaad om je model/type .. door te geven aan Telenet. Dit kan je inderdaad aan de klantendienst via Social media (Facebook/Twitter/WhatsApp) of telefonisch.