E-mails verdwijnen na x-tijd uit mailbox

[JozefJaspers]

Alle e-mails verdwijnen na 2 dagen uit het postvak "in" op mijn smartphone , het is een Samsung J5 . 

Dit is begonnen na een software up-date van het toestel .

Hoe kan ik dit oplossen ?

[BertXL]

Welke software gebruik je juist? Wat zijn de instellingen? (pop3 of imap?)

heb je nog een andere mail toepassing ergens staan met pop3? bvb op je pc? 

[sb]

Ben je zeker dat ze weg zijn. Zijn ze misschien gearchiveerd naar een andere map of zo?

[MisterC]

Hallo,

Dat zijn symptomen van een imap- account op je telefoon en een pop-account op een andere computer, dan is het vrij logisch. Als je op alle toestellen imap instelt zal je dat niet voorhebben. De mails verdwijnen waarschijnlijk na 14 dagen , dat staat standaard ingesteld bij een pop-account (mails blijven 14dagen op server staan na het binnenhalen via een pop-account).

M

[igvfer]

Dat laatste is een mogelijke oorzaak. Maar kijk toch maar eens de synchronisatie instellingen op je smartphone na. Ik merk bij mij dat ik dit kan instellen vanaf 2 dagen tot alles. Ik heb het voor mezelf op 14 dagen gezet.