Geen inkomende e-mail outlook

[DirkWouters]

Sinds een paar dagen krijg ik mijn e-mails niet meer binnen in Outlook via POP. Ook IMAP geprobeerd maar dat werkt ook niet. Mijn vrouw haar account heeft hetzelfde probleem.

In webmail staan er nochtans e-mails in de inbox.

[patrick37]

@DirkWouters  

Heb ja al eens gekeken of je wachtwoord nog correct ingegeven staat in de Outlook ? 

Krijg je ook bepaalde foutmeldingen bij het 'inloggen' of bij het ophalen van de emails? 

[kristofDW]

@DirkWouters Het kan zijn dat je outlook profiel corupt is geraakt. 

Het beste is om een nieuw outlook profiel aan te maken (oude laten staan) en zien of het dan wel werkt. Als je zegt dat de mails wel in webmail staan, kan het niet zijn dat je over je limiet zit van je mailbox, anders zouden ze daar ook niet binnenkomen.

Uw vrouw haar account is toch geen alias toevallig ? Kijk ook eens na dat uw poorten van bijvoorbeeld IMAP juist staan in de configuratie van uw mailbox. Standaard staan deze poorten op een andere poort. 

[DirkWouters]

Ondertussen mijn paswoord veranderd volgens de huidige instructies (de oude voldeed hier niet aan) maar dat leverde geen oplossing.

Ook een nieuw outlook profiel gemaakt (zowel POP als IMAP met correcte poort) maar ook hier geen succes.

Outlook blijft een time-out error geven.

[kristofDW]

@DirkWouters misschien heb je een firewall dat dit tegenhoud. Eigen firewall of die van je pc zelf. 

[patrick37]

@DirkWouters  

Als je de gegevens in geeft om je IMAP account in te stellen welk gegevens geef je daarin is dat de letter met de cijfers , dus a123456 , of geef je daar je email adres in ? 

Ik weet dat er bepaalde wijzigingen gebeurd zijn achterliggend met de gebruikersnamen van Telenet. ( heb het zelf ondervonden voor hier in te loggen op de Netweters ).

[DirkWouters · Accepted solution]

Plotseling na 5 dagen komen de e-mails weer binnen terwijl ik op dat ogenblik niets meer heb veranderd. Oorzaak dus nog steeds onbekend.

Bedankt alvast om mee te denken.

[MML]

Wij hadden gisteren idendtiek hetzelfde probleem : gedurende een paar uur geen mails in outlook binnen gekregen. De mails waren via webmail wel zichtbaar. Daarna zijn bepaalde mails wel binnengekomen in outlook en andere niet.  Er zijn geen recente updates van outlook gebeurd op de PC. Is er iets gewijzigd aan het protocol, de spamfilter, ...?

Iemand anders ook dit probleem gehad? 

[patrick37]

@MML  

Zelf gebruik ik geen outlook maar Mozilla Thunderbird. Nu heb ik al wel hier verschillende topics al voorbij zien komen dat er toch wel links en rechts problemen opduiken in Outlook. 

Bij twijfel of er problemen zijn bij Outlook zelf kan je eventueel een andere client installeren en zien of daar je emails wel op binnen komen. Moest het dan ook niet gebeuren dan is er iets aan je paswoord of je gebruikersnaam of een andere instelling. 

Betreft die wijzigingen als dat zo is dan zit Outlook , Microsoft , daar voor iets tussen en niet Telenet. Hun beheren enkel de webmail en geen Outlook dus Telenet zal die wijzigingen dan ook niet doen. 

[StefaanH]

Inderdaad, ik ging het ook nog eens aanhalen, maar @patrick37 was weer eens sneller.

Met de regelmaat van de klok lezen we hier over problemen met outlook als mailclient. Dat is dus een issue voor microsoft en niet voor Telenet.