Mails blijven onterecht in spamfolder terechtkomen

[StefWS]

Er komen vaak mails in mijn spam die geen spam zijn.

Via webmail klik ik dan altijd op geen spam, maar toch blijven die altijd in de spamfolder komen.

Er zitten soms ook echt wel grote instanties tussen, van wie je toch zou denken dat die gewhitelist zouden zijn?

Hoe los ik dit op?

Titel gewijzigd door Lieselot91 (mod) | Vorige titel: geen spam

[Ex-Netweter]

Je kan Anti-spam uitschakelen via Mijn Telenet: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-werkt-telenet-anti-spam/

[StefWS]

Mja, dat is helaas geen optie want ik krijg waanzinnig veel spam.

[janne_man]

De goede bericten in de spamfoder blijven markeren als niet spam en ze naar de inbox verplaatsen. Blijven doen en geduld hebben.

[StefaanH]

@StefWS 

Ik heb dit ook regelmatig voor en heb daar rules voor gemaakt. Helaas werken die soms ook niet. Er is geen lijn in te trekken, soms werkt het en soms niet.

Zoals reeds gezegd, het enige dat je kan doen is blijven checken en verplaatsen ...

Het is echt bizar. Ik heb bvb het zo ingesteld dat de echte spam folder niet gebruikt mag worden. gedetecteerde spam moet het prefix SPAM krijgen en dan naar een door mij aangemaakte folder verplaatst worden. Dat werkt meestal goed, maar toch komt er soms mail zonder dat prefix in de echte spamfolder terecht, hetgeen eigenlijk nooit zou mogen gebeuren gelet op mijn instellingen.