Mails verdwijnen na 20 minuten uit inbox

[yannick123]

😫

Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Oorspronkelijke titel: email verwijnt na 20 minuten uit inbox

[patrick37]

@yannick123  heb je ook informatie over welke email cliënte gebruikt en wat je instellingen zijn van die email box ? Want zo weinig info kunnen we niet veel mee en met iets meer info kunnen we wat gerichter antwoorden. 

[yannick123]

ik heb een zelf gemaakte email van telenet en gmail 

[patrick37]

@yannick123  daar worden we niet veel wijzer van. Je hebt een Telenet email adres en waar gebruik je die op en wat zijn de instellingen daarvan? Gebruik je Thunderbird of Outlook of de webmail of Gmail of een eigen email server of iets anders ? 

[yannick123]

ik heb een pc met Thunderbird account naam.voornaam@telenet.be

tablet met samsung email met de zelfde account gmail acount en 

smartphone met de zelfde 2 accounts 

StefaanH (Krak) heeft de inhoud van deze post bewerkt.
Reden: Uw echt mail adres gemaskeerd

[patrick37]

@yannick123  ik wil je vriendelijk verzoeken je email adres te schrappen. Het is een openbaar forum dus de hele wereld kan dit lezen. Daarom ook de dringende vraag je post te bewerken hiervan. 

Dan terugkomend op je probleem. Kan je eens in de email accounts nakijken of er ergens een account ingesteld is op POP3 account ? 

[StefaanH]

@patrick37 

Ik heb de naam aangepast hé 🙂

[yannick123]

nee dat heb ik al bekeken die staan allemaal goed ik denk dat iets met telenet of dat het een hack is in mijn gmail blijven er mail staan 

[yannick123]

het zijn alleen die van telenet die verdijnen

[patrick37]

@yannick123  verdwijnen je emails ook uit de webmail van telenet zelf ? Een hack lijkt me wat voorbarig om dit te concluderen denk eerder iets aan de instellingen. Daarom check eens de webmail van Telenet zelf. 

[yannick123]

ja dat doen ze

[patrick37]

@yannick123  en kijk dan eens in je mapjes als je die hebt misschien heb je bepaalde regels erin staan dat ze verdwijnen naar mapjes ? Het is wel moeilijk te doen zo want je uitleg is erg kort en het is elk woord eruit halen wat je doorgeeft hier. Heb al meer moeten vragen om er achter te komen daarom is die uitleg zo ontzettend belangrijk als men die geeft. 

Je emails verdwijnen na 20 minuten en dat zijn enkel emails die van Telenet afkomen. Dit is in de webmail als in de gmail. Dus al je andere emails blijven staan dan vermoed ik. En wat zijn dat voor emails die je krijgt van Telenet ? Zijn dat aanrekeningen of reclame van Telenet ? 

[StefaanH]

@yannick123 

En die mails staan dus niet op één van beide toestellen waar dat account actief op is?

[yannick123]

nee geen reclame of aanrekeningen  gewone emails die ik nu van jou krijg of alle andere

[yannick123]

ja ze staan alle drie van mijn toestellen en verdwijnen dan