Probleem winmail.dat smartphone

[Framboos]

Ik verzend een email via microsoft outlook waarbij een word document is toegevoegd naar mezelf, mijn vrouw, mijn zoon.

Het word document openen op de smartphone van mijn vrouw en zoon : geen probleem.

Het word document openen op mijn smartphone : ik krijg het bestand binnen als winmail.dat wat niet kan geopend worden.

De instellingen die vermeld worden op bvb deze site : 

https://slimmesoftware.online/tips/winmail-dat-bijlage-voorkomen/

verhelpen niks aan het probleem...

Hoe kan het dat ik dit niet lukt op mijn smartphone en wel op die andere smartphones ?

[Janneke_Dust]

- Kijk eens goed op uw mailscherm of de bijlage er toch ergens op staat waar ge het niet verwacht. Dit kan verschillen afhankelijk van uw mailapp, Androïd versie of IOS versie.

- Stuur eens een mail met een foto als bijlage en zie of deze goed toekomt.

[Framboos]

Ook als ik een foto als bijlage meezend, zelfde verschijnsel : op mijn smartphone opnieuw winmail.dat als bestand, op smartphone vrouw en zoon lukt het wel .....

[patrick37]

@Framboos  

Om wat voor toestel gaat het eigenlijk ?

[GuidoDN]

Met welk type account worden de mails verstuurd van je smartphone? O365 (work), privé van ISP, ... ?

Zijn het 3 dezelfde smartphone's (qua OS)?

[Framboos]

Het is een samsung galaxy J7.

Het zijn dezelfde smartphones.

De emails werden verstuurd vanaf mijn laptop via microsoft outlook 2010

[janne_man]

Welke mail app gebruik jij en welke je twee huisgenoten. Liefst ook versie van de apps geven.

[Framboos]

Het is de gewone email app die automatisch op de smartphone staat versie 6.1.31.2

[Framboos]

Een andere eigenaardige vaststelling :

- email met word document als bijlage verzenden via telenet webmail of via gmailadres : ontvangst op mijn smartphone, smartphone vrouw en zoon : ook word document als bijlage

- email met word document als bijlage verzenden via microsoft outlook op computer : ontvangst op 

smartphone vrouw en zoon ok, ontvangst op mijn smartphone NIET : bijlage is winmail.dat

Bijgevolg kan het eigenlijk niet aan outlook liggen denk ik aangezien het geen probleem is op smartphone vrouw en zoon....

Wellicht dan fout op mijn smartphone, MAAR ..... ontvangst na verzending via gmail of webmail wel ok zls word document....

Heel eigenaardig toch ?

[Janneke_Dust]

- Is de mail verzonden als 1 mail naar 3 ontvangers of 3 afzonderlijke mails?

- Hebben de 3 ontvangers dezelfde mailprovider of verschillen deze?

[Framboos]

3 afzonderlijke emails verzonden

wel zelfde provider....

[Janneke_Dust]

Verstuur die mail eens als 1 mail naar de 3 ontvangers als hoofgeadresseerde of als CC

[Framboos]

Helaas ...

Zelfde resultaat .....

[janne_man]

@Framboos 

Lees dit eens. Het onderwerp wordt wel beschreven voor Thunderbird, maar in uw geval maakt dat niets uit.

[Framboos]

Hey Jean,

Bedankt voor de info.

Artikel gelezen en ook instellingen via microsoft support juist ingesteld (waren eigenlijk goed ingesteld), maar nog steeds hetzelfde probleem.

Ik begrijp echt niet aan wat het zou liggen:

Als het aan microsoft outlook ligt, hoe komt het dan dat dit bij mijn vrouw en zoon toch goed binnenkomt.

En ... als het aan mijn smartphone zou liggen : kan ook moeilijk, want als ik bestand doorzend via telenet webmail of via gmail adres, komt het toch goed binnen op mijn smartphone.

Weet echt niet wat ik moet aanvangen daarmee ??