Scan to email werkt niet meer

MS1987 · ‎01-10-2022

Dag Allemaal,

Na verschillende pogingen met de telenet klantendienst probeer ik het dan maar even hier.

Sinds enkele dagen merk ik op dat m'n scan to email op mn HP Laserjet niet meer werkt.

Instellingen waren altijd lekker eenvoudig, gewoon uit.telenet.be op port 25 gebruiken.
Geen authenticatie, niets. Gewoon lekker handig.

Werkt plots niet meer.

Na verschillende calls naar telenet zou dit blijkbaar uitgezet zijn? (geen enkele aankondiging hiervan?!)

Dat zou dus betekenen dat alles wat hier staat: https://www.netweters.be/t5/E-mail/mail-settings-voor-printer-scanner-die-mails-verstuurt/td-p/14545... allemaal out of date is en dus niet meer werkt.

Een andere collega van me ervaart net hetzelfde.

Ik heb nu al meermaals geprobeerd om m'n @telenet.be email adres te gebruiken voor authenticatie, zoals ook de klantendienst aanbevolen had (een adres dat ik vanaf nu dan maar zal aanhouden enkel voor scan to email ;-)).

Maar dat werkt ook niet.

Ik gebruik als login m'n email adres en wachtwoord..
SMTP server heb ik zowel smtp.telenet.be als uit.telenet.be getest op port 25, 587, 465, you name it.

Heeft iemand dit werkend?
Zo ja, zou je dan je configuratie even willen delen?

Alvast bedankt!

DeLLiAnO · ‎01-10-2022

@MS1987

Probeer deze instellingen eens? (Zijn er voor email programmas)

_______________________

If it's not a Bengal, then it's just a cat.
Rise and Rise again, until lambs become lions.
Tell me why are we, so blind to see, that the ones we hurt, are you and me.

Arnie · ‎01-10-2022

Probeer het eens met deze instellingen. ZIjn van mijn HP Color LaserJet MFP M377dw.

Belangrijk is het aanklikken van SSL/TLS, de juist poort en authenticatie aan te zetten (natuurlijk met juist emailadres en wachtwoord)

   Arnie | Krak
   Meten is weten. Gissen is missen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

MS1987 · ‎02-10-2022

@Arnie ,

Je hebt exact dezelfde printer als ik, dat helpt.
Helaas zijn dat de instellingen die ik al geprobeerd heb

Zie screenshot.

Ik krijg gewoon "verzenden mislukt".

Geen extra informatie

janne_man · ‎02-10-2022

Contrleer de wifi verbinding van je printer.

MS1987 · ‎02-10-2022

Is met lankabel aangesloten.
Printen via het netwerk werkt ook prima.

Alles werkte perfect tot telenet de SMTP veranderde

EDIT:

Nevermind, blijkbaar geeft de web interface van de HP printer altijd "test mislukt"...want nu werkt het wel op het toestel zelf met jouw instellingen @Arnie .

Bedankt

41863 netweters	18376 gesprekken
19859 vragen	6235 oplossingen