Spam niet gefilterd op Webmail

[thomasdb]

beste netweters, , telenet helpdesk

het is nu al reeds 3-5 jaar dat mijn mama 's webmailbox geen spam filtert

Geen. geen enkele.

de map spam blijft leeg.

reeds geprobeerd : email adres van subgebruiker over te zetten naar hoofdgebruiker ( vrijgeven, opnieuw in gebruik nemen om ander account)

reeds geprobeerd>. telefoneren, emailen, facebook messagen met de helpdesk. steeds zelfde resultaat een standaard bericht zoals dit

Beste klant We zien dat onze SPAM filter verscheidene mails naar *****@telenet.be correct blokkeert. Deze filter kan echter nooit alles stopppen. U kan altijd mails manueel markeren als spam door hier rechts op te klikken en als ongewenste mail aan te duiden.

Met vriendelijke groeten,

Telenet

dit is echter foutief wegen het niet filteren van géén Enkele mail in spam zodoende met 30 50 mails per dag tussen haar eigen 10 mails zitten. de normale spam ' viagra penisverlenging goedkope aanbouw u heeft een postpakket log in voor itsme '

u kan verstaan, allen, denk ik , dat dit hoogst onaangenaam is.

graag oplossing of Effectieve doorsturing van het probleem naar achterliggende dienst gewenst, zonder de supertip' u kan ook email regels aanmaken'.

Géén Enkele mail komt in spam.

iemand mening hieromtrent? 

of een normale oplossing.

thomas

Titel gewijzigd door Lieselot91 (mod) | Vorige titel: geen spamfilter door klantendienst meermaals afgescheep

[thomasdb]

de emailadressen overgezet naar een andere gebruiker, naar een andere mailbox dus, zoals u het omschrijft

txxxxxx subgebruiker naar oxxxxxx hoofdgebruiker

[Janneke_Dust]

Komen alle SPAM mails binnen op hetzelfde Telenet E-mailadres.

[janne_man]

Wat zijn de email instellingen van Oxxxxxxx, meer bepaald wat staat er onder Internet, Telenet-mailboxen, mailbox Oxxxxxxx, Opties?

[thomasdb]

ja allemaal een enkel email adres , geen spam op de aliassen.  mogelijkheid tot wisselen naar een ander emailadres voor de gebruiker is er bij voorkeur echter echt niet

[thomasdb]