Synchronisatie van mappen tussen 2 telenet-adressen

[factorx]

Wij hebben 1 mail-account met 2 aliassen, zodat we beiden van elkaar alles kunnen zien.

Dit heeft altijd perfect gewerkt, maar sinds een paar dagen is er een probleem (ontstaan toen ik een map wou verhuizen, en nadien bij mijn account melding kreeg van probleem met synchronisatie.

Gevolg is dat op outlook op mijn pc de alias van mijn vrouw de mappen staan zoals ze moeten zijn, maar dat in mijn alias de mappen niet meer correct zijn. Op de smartphone van mij en van mijn vrouw staat ook alles correct. Ook in telenet-webmail op pc staat het correct

Hoe krijg ik het klaar dat ook in mijn alias in outlook de synchronisatie correct gebeurd ?

Alvast bedankt,

Dirk

[flip1953]

Verwijder jouw account in Outlook, en voeg het terug toe. Ik neem dat je IMAP gebruikt.

[factorx]

Helaas, dat heb ik al een paar keer geprobeerd, zonder succes

[factorx]

Als ik mijn emailadres in outlook verwijder, en nadien terug wil instellen, gebeurt er wel een synchronisatie (die wel lukt wat betreft mails) , maar waar de mappen uiteindelijk toch niet gesynchroniseerd zijn. Hoe kan in het synchronisatieprobleem op niveau mappen aanpakken ?

Alvast bedankt

[Tera · Accepted solution]

Heb je ook bij de regels ook gecontroleerd indien je deze toepassing hebt gebruikt voor de map X. Meestal bij verhuis of noem van map is de regel opnieuw aanpassen. 

[factorx]

Bedankt voor de suggestie. Er zijn helaas geen regels van toepassing op deze map, dus dit kan ook de oorzaak niet zijn

[Tera]

Ik ga er vanuit dat u met een persoonlijk Ms-office app werkt, heb je eens geprobeerd Outlook-gegevensbestand te kopiëren waar Synchron juist loopt in Documenten\Outlook-bestanden\ jouwnaam@telenet.be met extensie.PST, deze plaatsen in vervanging op het ander apparaat en zorg op dat moment dat Outlook op al u apparaten niet actief is.       

[janne_man]

Heb je twee mailadressen van Telenet of drie?

[factorx]

Ondertussen probleem opgelost. Ter info geef ik vlug weer wat de reden is. Zoals gezegd werkte verplaatsing van telenet-mappen in outlook niet op mijn laptop (op telenet-webmail, smartphone van mijn vrouw en die van mij) werkte synchronisatie wel perfect. Enkel mijn laptop bleef halsstarrig weigeren de folders te verplaatsen.  Omdat ik merkte dat mijn vrouw op laptop ook nog mails kon verplaatsen van een telenet-account naar een gmail-account, en dat dat bij mij ook niet meer lukte, besefte ik dat oorzaak mogelijk wel aan de outlook-versie zou kunnen liggen. Ik heb vervolgens gekeken welke outlook op laptop van mijn  vrouw draaide, dat was de oude of klassieke versie. Ik heb dan besloten om de nieuwe outlook van mijn laptop te gooien, en terug de oude te installeren ... en nu werkt synchronisatie van mappen weer perfect. In afwachting van een betere nieuwe outlook-versie waar deze problemen niet meer aanwezig zijn, zal ik wel met oude outlook blijven werken.