Telenet Webmail laadt traag sinds enkele dagen

[khaemwaset]

Sinds enkele dagen duurt het toch wel 30 seconden vooraleer Telenet Webmail zich opent na het inloggen.

Wat is de reden daarvan?

[sb]

Juist even met Fx getest hier (via bekabelde verbinding) en TN webmail opent zich quasi onmiddellijk. Heb je het al eens geprobeerd via een ander toestel of een andere verbinding?

[khaemwaset]

Ik werk met een desktop met een plug-in met de modem.

Enkele weken geleden werd die modem vervangen omdat de oude kapot was.

Met de nieuwe modem ging alles perfect.

Sinds enkele dagen heb ik problemen met het inloggen op Webmail.

Het inloggen op community gaat razendsnel.

[sb]

Omwille van je laatste opmerking heb ik via Pale Moon 27.x ingelogd op een andere login dan die ik gebruik voor Netweters. Ook dan opent webmail zich binnen enkele seconden.

Een nieuwe modem, zeg je, heb je die al eens even uit- en aangezet?

[khaemwaset]

Ik heb de nieuwe modem al verschillende keren uitgezet en terug opgestart!!!

Heeft geen enkel effect!!

[khaemwaset]

Ik heb 2 desktops.

Op de ene heb ik Google chrome en IE 11.

Op de andere heb ik IE 11.

Normaal laadt telenet webmail zich snel.

Sinds 1 week laadt Telenet webmail zich op beide desktops ABNORMAAL TRAAG

[BertXL]

Is het enkel bij Telenet Webmail? Heb je al eens andere sites grondig getest?

Speedtest gedaan?

http://speedtest.telenet.be/

[Arthur2]

@khaemwaset

Bedoel je met traag laden dat het lang duurt voordat de website gevonden wordt (dus dat je nog niets ziet) of dat het echt lang duurt voordat alles van de website geladen is? Is het ook traag als je de pagina herlaadt?

IE11 gaat sowieso trager zijn 🙂

Doe dit (zie screenshots onderaan voor verduidelijking):

• Open chrome en ga naar webmail en log in.
• Druk deze toetsen in: Ctrl+Shift+i (gewoon een toetsencombinatie zoals ctrl+v)
• Er schijnt een venster (aan de zijkant/onderkant of in een nieuw venster)
• Klik op het 'Performance' tabblad
• Klik op het herlaad icoontje, er komt dan 'profiling' te staan. (zorg ervoor dat het vinkje 'screenshots' afstaat!)
• Wacht totdat dat gedaan is. Klik met je rechtermuisknop in dat venster en klik op 'save profile'
• Sla dat bestand op en stuur het door. (Bv via expirebox)

[khaemwaset]

@BertXL

Ik heb op beide desktops verschillende keren een speedtest gedaan en voor beide desktops heb ik 191 Mbps download

[khaemwaset]

@Arthur2

Wanneer ik inlog op  Telenet webmail duurt het lang vooraleer webmail zich opent.

In de adresbalk lees ik dan wachten op Telenet.

Eens webmail zich geopend heeft verschijnen al mijn items snel.

Wanneer ik dan verschillende items verwijder en opdracht geef om die verwijderde items te verwijderen dan duurt het ook wel 30 sec vooraleer die verwijderd zijn.

[Arthur2]

@khaemwaset

Kun je eens je DNS aanpassen?

• rechts-klik rechtsbeneden op de taakbalk op het netwerkicoontje (een computer met een kabel of een wifi icoontje)
• Klik op 'Netwerkcentrum openen"
• Klik aan de rechterkant op de blauwe tekst naast 'verbindingen' bij mij is dat 'Ethernet'
• Klik op 'Eigenschappen'
• Dubbelklik op 'Internet Protocol versie 4'
• selecteer onderaan 'De volgende DNS-serveradressen gebruiken:'
• Voer dan bij voorkeur-DNS-server: 8.8.8.8 (google dns)
• en bij Alternatieve DNS-server: 8.8.4.4
• Klik op ok en dan nog eens op ok en dan op sluiten
• Typ in start 'cmd' en open dat als administrator (rechtermuisknop)
• Voer dit in: "ipconfig / flushdns" en druk op enter
• daarna dit: "ipconfig / registerdns" en druk nogmaals op enter.
• Herstart je computer

Edit:

Als je chrome gebruikt doe dan ook even dit:

• Voer in de adresbalk dit in: "chrome://net-internals/#dns"
• Klik op de pagina die verschijnt op 'clear host cache'
• Herstart chrome

[khaemwaset]

@Arthur2

Ik heb uw advies uitgevoerd.

3 dagen ging alles goed en dan was alles weer zoals vroeger.

Ik heb gebeld met de klantendienst van Telenet.

Hun antwoord was dat wanneer mijn download snelheid normaal was het probleem niet bij Telenet lag en dat ik mijn beide desktops bij een PC-winkel moest binnendoen voor nazicht.

Het inloggen op Telenet community gaat normaal en bij de speedtest is mijn download snelheid  gemiddeld 191 Mbps.

[Arthur2]

@khaemwaset

Mmh....

Je hebt je dns niet teruggezet op automatisch?

Probeer het anders eens met een andere browser bv Firefox?

[khaemwaset]

@Arthur2

Ik heb Firefox geprobeerd en dat geeft hetzelfde resultaat als bij Chrome en bij IE11

[Arthur2]

@khaemwaset

Nog een keer voor de zekerheid:

Je dns-istellingen staan nog steeds op 8.8.8.8/8.8.4.4?

Kun je dit nog eens proberen? Ik wil zeker zijn of dat de oorzaak is dat het tijdelijk werkt.

• Typ in start 'cmd' en open dat als administrator (rechtermuisknop)
• Voer dit in: "ipconfig / flushdns" en druk op enter
• daarna dit: "ipconfig / registerdns" en druk nogmaals op enter.
• Herstart je computer