Telenet webmail enkel voornaam verzender

[Ex-Netweter]

In mijn inbox komt enkel de voornaam van de verzender van de mail.

Zo krijg ik bijvoorbeeld voor de email om mijn account bij De Netweters te bevestigen als afzender 'De' in het overzicht.

Ik heb eens gekeken in de Settings maar er kwam niet meteen iets uit. Ik kan wel info vinden om mijn eigen naam op de mails die ik verzend in te stellen, maar niets over de namen van de mensen die iets naar mij sturen.

[janne_man]

Heb je in webmail al gekeken wat er in Contacten staat?

[CoulsonLives19]

Ik zie ook geen instelling die er iets aan zou kunnen veranderen, heb je al eens proberen inloggen in een andere browser? Komt het probleem dan terug?

[louishufk]

@Ex-Netweter

Ik veronderstel dat het alleen een probleem is met de netweters. Klopt dat?

Als je oudere mails hebt van de netweters is waarschijnlijk alles in orde.

Bij mij komen recente mails ook onder de naam "de" binnen op pc.

Ik veronderstel dat er aan Telenet zijde een foutje gemaakt is en dat er aan ontvangende zijde niets aan kan gedaan worden in webmail.

Groeten

[Suzy]

@Ex-Netweter @louishufk

Heb daarnet mijn e-mailadres op De Netweters eens even aangepast naar mijn @telenet.be mailadres. De Netweters e-mails kwamen vervolgens toe in Webmail. Maar bij mij wordt de afzender wel goed weergegeven. Ik zie met andere woorden gewoon "De Netweters / Les Netnologues" staan. 

Sinds wanneer merken jullie dit op?

[louishufk · Accepted solution]

@Suzy

Die gedeeltelijk ontbrekende naam heeft zich maar kort voorgedaan. Heel kort na het plaatsen van die post was alles terug in orde. Ik heb toevallig gisteren mijn oude mails verwijderd en kan nu dus ook niet meer zien hoe lang het zich heeft voorgedaan.

Groeten

[Suzy]

@louishufk, alright. Geen enkel probleem! Ben blij dat het opgelost is.