Wachtwoord wijzigen lukt niet

[Domi1963]

Beste Netweters, kraks en moderators,

in mijn Telenet paspoort heb ik een wachtwoord gekregen van Telenet waarmee ik mijn eigen mailbox en @telenet mail adres kan aanmaken. Nu probeer ik al meerdere malen om dit wachtwoord te wijzigen, maar dat lukt maar niet. Ik krijg steeds de boodschap: “oei er ging iets mis probeer opnieuw”. Nochtans klopt het wachtwoord van Telenet want ik kan er op mijn pc, tablet en smartphone mijn e-mail account mee toevoegen. En in het nieuwe wachtwoord gebruik ik hoofd en kleine letters en cijfers en een speciaal teken, zoals er gevraagd wordt. Wie weet er raad? Ik wil dit wachtwoord wijzigen omdat het Telenet WW te moeilijk om te onthouden is. Mijn nieuw wachtwoord is zeer sterk bevonden en gebruik ik voor nog andere doeleinden en is nog nooit gehackt geweest.

Mvg,

Dominique

[Domi1963]

@louishufk : allemaal?

En niet ongerust zijn. Ik ben niet heftig er staat zelfs een lachende smiley in mijn antwoord. 

@sb : ik ga ff kijken.

[Domi1963]

@sb :  Bedankt! Ik vond via U Strongbox, geschikt voor al mijn Apple toestellen.

[Wheng]

@Domi1963  Lastpass werkt ook op alle platformen dacht ik

[louishufk]

@Domi1963 

Het lijkt mij het beste te wachten met allerlei probeersels tot ook de andere zaken als triiing opgelost zijn door Telenet. Als alles met Wigo in orde is, is misschien het probleem met het PW ook van de baan.

Groeten

[AckaertJ]

Hallo , ik heb hetzelfde probleem , ben ook bij telenet en bij een aansluiting bij Nero heeft men dit zelfs voorgeteld...Ik wil dirt dubbel adres wijzigen maar na een aantal chats antwoord men mij niet meer ..

Graag Contakt

[AckaertJ]

Zelfde probleem en CHAT legt men direct stil met antwoord dat men zal terugbellen ..

[delfien]

Dit heeft me al een stuk verder geholpen!

Echter, wat als je je oude wachtwoord niet meer weet?

Via "wachtwoord wijzigen" kan ik dat van MijnTelenet wijzigen, maar dus niet van mijn mailbox...

[louishufk]

@delfien 

Als je het hebt over je Telenet mail, dan is het paswoord wel hetzelfde als van uw mijn telenet.

Dus paswoord van uw telenet login verandert ook uw mail paswoord. Overal, ook oa op smartphone.

[delfien]

Nee sorry, toch niet want er zijn verschillende mailboxen met apart wachtwoord.

[louishufk]

@delfien 

Ik ga ervan uit dat het telenet mail adressen zijn.

Meld je aan in webmail met telenet mail adres of gebruikersnaam horend bij het mail adres.

Geef aan dat je het paswoord vergeten bent.

Dan krijg bijna onmiddellijk een nieuw paswoord.

In de mail die je daarbij krijgt staat een link om je adres te personaliseren. Daar kun je het paswoord terug wijzigen naar wat je er zelf wilt van maken.