Webmail Mappen verdwenen

[plemmens]

Sinds gisteren zijn op mijn laptop (Win 11) alle mappen verdwenen.

Ook de knoppen Nieuw, Adresboek, Agenda en Instellingen werken niet meer.

Op mijn iPhone en iPad is alles wel ok.

Wat is er aan de hand?

Heeft hier iemand een oplossing voor?

[plemmens]

Deze morgen nog altijd geen mappen te zien.

Edge dan maar opgestart.

Klein uur later nog een Chrome geprobeerd en nu alles weer ok.

Het lijkt allemaal, tenzij ... is er bij Telenet iets veranderd Suzy? Wordt er aan gewerkt?

[janne_man]

Een paar dagen geleden stelde ik vast dat in de verschillen tabs van Firefox alles wit was. Verversen hield niet.  Wat wel werkte was een nieuwe tab te open en de url van de niet meer werkende tab te kopiëren naar de nieuwe tab. Ik heb zo een vermoeden dat Firefox dat doet als een pagina te lang openstaat. Bij mij staan tabs dagenlang open, dikwijls tot een nieuwe update van Windows. Als ik ophoud, dan doe ik mijn laptop dicht en gaat die automatisch in sluimerstand (hibernate [=winterslaap]). Mail bekijk is met Firefox. Dit nieuwe fenomeen van Firefox heeft allicht eenzelfde oorsprong als de huidige problemen in de combinatie firefox (web)mail.telenet.be.

[PhilCL]

@Suzy Hi, goede morgen...  werkt terug deze morgen 👍

[Suzy · Accepted solution]

Afgelopen dinsdag (avond) is er inderdaad een aanpassing geïmplementeerd aan Telenet-zijde.
Normaal zou het probleem van de verdwenen mappen in Webmail zich niet meer mogen voordoen.

Is het effectief bij iedereen opgelost nu in Chrome?

[Frank2830]

Hallo Suzy,

Her probleem lijkt inderdaad opgelost maar hout vasthouden.

Wat ik wel vreemd vind is dat de ene keer de oude, de andere keer de nieuwe lay-out opent op mijn laptop. Dit ondanks het verwijderen van TLN cookies en cache. Op mijn smartphone heb ik altijd de nieuwe "moderne" lay-out.

Dat is misschien een ander probleem, maar erg is het niet want de folders blijven zichtbaar en alle knoppen werken.

[plemmens]

Vandaag de hele daag al alles ok, dus het likt er sterk op dat het probleem opgelost is.

[ddvevents]

Ook bij mij lijkt het nu terug te werken via Chrome. Fingers crossed ! Dank aan telenet om hier mee te denken en aan een oplossing te werken !