al mijn mails in mijn inbox verdwijnen

[catmen]

hallo, sinds ongeveer 10 dagen stel ik vast dat de berichten in mijn telenet inbox automatisch verdwijnen binnen de 5 minuten uit de inbox en blijkbaar ook van de server, gelezen en ook ongelezen berichten verdwijnen! ik heb niet in de instellingen zitten prutsen! maar ik weet ook niet wat de oorzaak is, in de telenet winkel zeggen ze dat alle instellingen goed staan (gezien op de Ipad) het zou gelegen hebben aan outlook dat ik frequent gebruik maar een IT specialist die mensen aan huis helpt heeft mijn outlook account verwijderd en een nieuwe  aangemaakt met de juiste imap instellingen maar de mails blijven verdwijnen! is er iemand die hier een oplossing voor kent of er kan over mee praten?

groeten en bedankt,

catmen

[Janneke_Dust]

Vermoedelijk worden mails gelezen via een pop3 mailprogramma.

Verander het paswoord eens.

[catmen]

Blijkbaar toch niet  hoor, ik ging langs de telenet winkel en die kontroleerden de instellingen van de IPad en die stonden goed, van de MacBook deden ze dat niet die had ik niet bij, moet ik daar ook een kontrole doen? 

Op mijn desktop PC gebruik ik Outlook geconfigureerd voor telenet mail, ik liet mijn Desktop een dagje met rust en gebruikte de mail daar niet, maar dat veranderd niets, de mails blijven verdwijnen van de telenet server. Ik weet het even niet meer, denk er al aan een hotmail adres aan te maken en webmail te laten voor wat het is.

bedankt,

catmen.

[Janneke_Dust]

Als die met pop3 werken is met rust laten niet voldoende, het mailprogramma mag niet gestart zijn.

[BertXL]

1. controlleer of er toch geen andere mail toepassing is, eventueel op een andere machine, die met POP3 je mails leest. 

2. Indien dit niet het geval is, verander het paswoord van je account, zodat je zeker bent dat je mails enkel via IMAP via de genoemde toestellen gelezen worden.

[Arthur2]

@catmen

Kan je ons een screenshot sturen van de instellingen op elk apparaat? Dan zijn we zeker dat het daar niet aan ligt. Zorg er wel voor dat je je e-mailadres wegkleurt met Paint ofzo.

[catmen]

Hallo,

maandag 16jan2017 word het mail probleem opgelost, er komt een IT specialist mij helpen, maar intussen heb ik  de oorzaak van het mail probleem gevonden, bij het overstappen van google naar google chrome maakte ik ook een G-mail account aan, met de bedoeling die alleen te gebruiken in nood (als telenet niet meer zou werken naar behoren) naar men mij vertelde staat G-mail volledig los van enig ander E-mail program maar dat blijkt dus niet. Toen ik via Gmail een mail de eerste maal wou verzenden (omdat ik het via telenet niet betrouwde)  zag ik daar in de inbox al de verloren gewaande Emails (285), deze werden dus van de telenet server gehaald door Gmail. en inderdaad ik vind daar een pop instelling. zelf ben ik niet zo bedreven daarom komt de IT man mijn mailboxen configureren op de desktop, Ipad en macbook.

bedankt voor het meedenken,

catmen

[BertXL]

Dus POP3 is toch de schuldige 🙂

[catmen]

Ja inderdaad, ik had bij de "upgrade" van google naar google chrome op een vraag die verscheen op het scherm een Gmail account aangemaakt, niet met de bedoeling deze ook daadwerkelijk te gebruiken  , maar eerder als "nood" mail toepassing als mijn telenet webmail om één of andere reden onbeschikbaar of onbruikbaar zou zijn (ik maakte geen "aliassen" aan intelenet mail) die Gmail bleek buiten verwachting (volgens die IT man die het oplostte) een pop intstelling te hebben, verder ken ik er niets van, in ieder geval na het herinstellen van die Gmail naar IMAP waren de problemen voorbij, de "verloren" Emails die ik vond in de Gmail inbox (320) en die van de server werden gedownload daar ik heb wel wat tijd moeten voor uittrekken om die Gmail mailbox op te kuisen en belangrijke mails door te sturen naar mijn telenet adres want om één af andere reden kan de IT man de mails niet verplaatsen van de Gmail inbox naar de telenet inbox, dat heb ik dan zelf gedaan door ze van uit Gmail te verzenden naar telenet.

eind goed al goed, ik maakte intussen een nieuwe PC image naar een externe HD zodat ik steeds problemen zoals nu kan oplossen door het terugzetten van de image, zij het dan wel met wat verlies van files e.a als de image van een tijdje geleden is.

gr

catmen

[sb]

---

@catmen schreef:

eind goed al goed, ik maakte intussen een nieuwe PC image naar een externe HD zodat ik steeds problemen zoals nu kan oplossen door het terugzetten van de image, zij het dan wel met wat verlies van files e.a als de image van een tijdje geleden is.

gr

catmen

---

Regelmatig een image maken is een goed idee. Zelf gebruik ik daar Macrium Reflect Free voor. Eerst deed ik dat maandelijks en net vóór iedere Patch Tuesday, maar nu doe ik het wekelijks: een image van mijn C: en dan een kopie van mijn data (documenten, afbeeldingen, muziek, ...) die op de 😧 staan. Op de PC zelf en dan naar 2 externe hdd's.

[Arthur2 · Accepted solution]

Ik doe niet echt aan systeembackups 😛
Alles wat ik heb wordt automatisch geüpload naar OneDrive en dat is het.
Ik herinstalleer mijn pc om het half jaar dus dan zie ik het nut er niet van in.

Voor de server maak ik wel dagelijks back-ups met Acronis backup via het GFS type. Maar als die crasht is dat een gigantisch probleem als er ook maar iets weg is.

Het is wel een goed idee dat je belangrijke bestanden altijd op 2 plaatsen bewaart, vooral foto's want die kun je niet echt opnieuw maken...

@catmen voor dat je al de moeite neemt om een backup terug te zetten kan je altijd het probleem proberen op te lossen of het hier vragen. Meestal is er wel iemand die het al eens voorgehad heeft, hoe vreemd het probleem ook is. 🙂