- NL
|
41230
netweters
|
17791
gesprekken
|
|
19222
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Kan je uw webshop niet aanpassen? Je hebt toch een eigen domeinnaam met daaraan verbonden de mogelijkheid om mailaccounts aan te maken blabla@mijndomeinnaam.be of gelijkaardig. Alle bestellingen naar dat adres dan doorsturen en een extra mailbox aanmaken in je mailclient zodat je direct daar de binnen gekomen mails ziet.
Dit oogt voor de klant ook veel professioneler als ze antwoord krijgen vanaf uw domeinnaam en je hebt direct een onderscheid tussen bestellingen en je privémails. En uw spamprobleem wordt er misschien mee opgelost.
Ignace (igvfer) |
Dus de webmail die je gebruikt is an je domeinprovider of laat je uw mails nog eens forwarden naar de Telenet webmail (uw telenet mailadres)? Indien de webmail van uw domeinprovider is dan moet je misschien daar eens luisteren. Ikzelf heb domeinen lopen en mailboxen bij one en mijnhostingpartner en die hebben geen enkele link met mijn telenet mailbox.
Als je uw eigen domein hebt heb je Telenet toch helemaal niet nodig. Dat Telenetklanten met een @telenet adres uw mails als spam ontvangen tot daar toe. Maar je stuurt toch geen mails van je eigen domein naar je eigen telenetadres ofwel. Ik heb ook een webshop en Telenet zit daar voor niets tussen. Tenzij...je uw domein gehost hebt bij Telenet en dat is iets anders.
Ik had het inderdaad niet begrepen. Uw laatste antwoord zegt eigenlijk wat het probleem is.
Wat ik zou proberen: In uw webshop heb je moeten aanduiden vanaf welke SMTP server je uw mails wenst te versturen. Kijk eens na of je een smtp server gebruikt met authenticatie en/of encryptie en dat zal meestal op een andere poort zijn dan de standaard poort 25. Dit moet je nakijken bij uw domeinprovider. Probeer dat eens.
Probeer het eens met platte tekst ipv HTML.
En als het een troost mag zijn: ik ben ingeschreven op de nieuwsbrief van Pearle en om een of andere reden worden die mails door Telenet nu ook als spam gemarkeerd. Mijn mailclient Thunderbird weet intussen wel beter; ondanks dat [SPAM] wordt toegevoegd aan het onderwerp worden ze door TB niet doorgestuurd naar de Junk folder (maar dat terzijde).
Bjørn (sb) | 
