Foutgelopen upgrade van Streamz naar Streamz+

[m-jan20]

Toen ik vandaag via Mijn Telenet Streamz wou upgraden naar Streamz+ is er 't een en 't ander foutgelopen. Volgens Mijn Telenet heb ik nu Streamz+ (staat tussen "mijn diensten" ipv Streamz), maar...

• Op de TV Box kan ik geen Streamz & Streamz+ content meer bekijken (daarvoor werkte Streamz series wel) 
• Op de Streamz app & website kan ik alleen gewone Streamz content kijken, geen Streamz+ content 
• De "TV Theek" tab is verdwenen uit mijn Telenet TV app (iPhone & iPad), overigens niet op de telenettv.be website: 

Ik heb de klantendienst al gecontacteerd, maar daar kom ik voorlopig niet verder dan 'start je TV Box is opnieuw op', wat ik al gedaan heb uiteraard. Iemand tips?  

[m-jan20]

Update: volgens Telenet problemen met synchronisatie Streamz app. Heb nu Streamz(+) volledig stopgezet via Mijn Telenet en abonnement genomen bij Streamz zelf: 

• Streamz kan ik echter nog altijd gebruiken via de app/website met Telenet login 
• TV Theek tab is terug in Telenet TV app 
• Via Telenet TV app kan ik geen Streamz+ content meer zien (zoals ervoor) 
  • Via TV Box ook niet, terwijl dat ervoor wel nog kon 

Toch heel vervelend, en misschien moeten ze is een deftige oplossing zoeken ipv die 2 soorten systemen (via Telenet/TV Box & via Streamz zelf) is helemaal herbekijken. Dit is een van de voorbeelden van problemen dat het met zich meebrengt, maar ook al héél veel gelezen dat bepaalde afleveringen niet beschikbaar is bij 1 van de 2 platformen. 

[patrick37]

@m-jan20  

Moet zeggen sinds de overschakeling van Play more naar Streamz+ heb ik geen enkel probleem gehad. Alles werkt zoals het hoort in de app als op de web versie als op de tv box. 

[m-jan20]

Hier werkte het ook goed, tot ik wou upgraden naar Streamz+, toen werkte ineens niks meer.

[m-jan20]

Update: gebeld door de technische dienst door vriendelijke medewerker die wist waarover hij het had. 

Er staat inderdaad een algemeen issue open over: 

• TV Theek icon dat verdwijnt in Telenet TV app bij Streamz+  
• Synchronisatie "aanmelden met Telenet" in Streamz & actieve abonnementen Mijn Telenet 

Hebben beide hoogste prioriteit, ik ben benieuwd.