Kan geen zenders van Play More bekijken met Streamz

[fubarthegreat]

Ik heb 4 weken geleden Streamz in huis.Na enkele tijd heb ik geprobeerd een kanaal van Playmore te bekijken. Wat vind ik? Geen Playmore! Ik probeerde Playmore te installeren - niet mogelijk "order problem". 10 keer + geprobeerd. Nix.

Volgende dag moest ik in Mechelen zijn - dus naar de Telenet winkel. Ik heb gevaagd "wat is er aan de hand?" - anwoord "technische problemen, maar je krijgt 10 euro discount gedurend 3 maanden. Geen uitleg over de aard van het probleem.

Kweet dat ze nieuwe s/w hebben met erg veel bugs.

Ik vraag mij af wat dat het kan zijn. Bandwidth?, Problemen met Libert Global (overname),, software of iets anders.

Geen probleem met Netfix en Streamz.

Any ideas?

Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Originele titel: playmore en streamz

[WG94]

Een abonnement op Streamz (eender welke versie) geeft je GEEN toegang tot Play More of de extra zenders, andersom wel. Een abonnement op Play More geeft je toegang tot Streamz Premium+.

Wil je dus gebruikmaken van de extra zenders of het Play More op aanvraag aanbod dan moet je je abonneren op Play More (en je abonnement op Streamz opzeggen zodat je niet dubbel aan het betalen bent uiteraard).

Dit kan je doen via Mijn Telenet,

Dit kan je doen via Mijn Telenet.

• Selecteer TV
• Kies Beheer je entertainmentpakketten
• Zoek Play More en klik op "Toevoegen"
• Normaal zal Streamz dan automatisch gedeactiveerd worden, als je dit via Telenet bestelde toch. Je kan ook altijd op "Verwijderen" klikken als je die optie kriijgt.

Via de TV-Shop op de TV-box zou het ook moeten kunnen:

• Via Apps ga je naar TV Shop.
• Kies Play More
• Klik op Nu abonneren en geef tenslotte je pincode in.

Info over het Play More aanbod kan je terugvinden op de Productpagina.

[fubarthegreat]

Ik wilde Streamz en Playmore. Ik heb een abbo op Playmore. Ik heb nergens gezien dat je alle 2 niet kon hebben. Wj hebben ook Netflix.

Waarom geven Telenet dan een  vermindering van 10 euro gedurend 3 maanden?

Confused.

[Master-Magic]

@fubarthegreat 

Normaal heb je in playmore ook streamz, of het moet zijn dat je nog een oud abbo hebt van play more waar streamz niet in zat.

[fubarthegreat]

Inderdaad, een zeer oude abbo.

Wat kan ik best doen?

Nog altijd confused,,,,,,,,,,,,,

[Master-Magic]

@fubarthegreat 

Bellen naar Telenet en vragen of ze het oude abbo niet kunnen omzetten naar het nieuwe playmore abbo waar streamz in zit, die 10€ is waarschijnlijk omdat je geen streamz hebt in je playmore en je in feite teveel betaald elke maand.

kan anders niet bedenken hoe ze dit behandelen.

[fubarthegreat]

Danke!

Morgen zal ik bellen.

[fubarthegreat]

Nu ben ik  bijna 1 uur aan het bellen,zonder resultaat. Mails ook niet.

Ik zal terug naar de Telenet winkel gaan

**bleep** happens.......................................

[fubarthegreat · Accepted solution]

Ik ben naar de Telenet winkel (Mechelen) geweest. Nieuwe software/abbo gekregen. Alles lijkt ok nu, maar hun HMI is een mengelmoes.😭

Alsook nieuwe afstands bediening gekregen maar nog niet uitgetest.

Speciaale dank aan Leon van de Telenet winkel

[fubarthegreat]

PLAYMORE nu terug. duurder abbo natuurlijk

[Hofkens]

---

@fubarthegreat  schreef:

PLAYMORE nu terug. duurder abbo natuurlijk

---

Logisch. De Play More-zenders kunnen enkel bekeken worden met het Play More-abonnement van 24,95 euro per maand. Streamz en Streamz+ bevatten enkel een aanbod op aanvraag en dus geen lineaire zenders.

[luc55 · Accepted solution]

Die vermindering van 10 euro gedurend 3 maanden heb je niet gekregen

Dat wil je zeggen