Netflix in Mijn Telenet zonder het aan te vragen?

[mathiaslenaerts]

Ben zonder het zelf aan te vragen, ineens "Netflix" in mijn Telenet staan.

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Ineens Netflix...?

[loti]

Had hetzelfde voor met Streamz,ik heb dit toen verwijderd,wat verdomt een week duurde.

Hou ze in de gaten.Ze zijn gehaaid daar in Mechelen.

[mathiaslenaerts]

Hoe moet ik het verwijderen of gaat dut vanzelf?

[loti]

Via klantendienst 015.66.66.66

En laat je niets ongevraagd aansmeren.

[Suzy]

@mathiaslenaerts het lijkt me erg vreemd dat dit ineens uit het niets geactiveerd zou zijn op jouw account. Er zijn verschillende manieren om Netflix via Telenet te bestellen, deze vind je hier. Misschien heb jij of iemand bij jouw thuis per ongeluk via één van deze flows doorgeklikt? Alleszins, als je het niet wenst en het onterecht is moet je sowieso contact opnemen met de klantendienst van Telenet.

@loti vervelend dat dit gebeurde. Kleine aanvulling: er zijn soms promo's waarbij je als klant Streamz een tijdje gratis krijgt, maar je moet dit wel voor het einde van de promo-periode stopzetten. Dit staat ook wel altijd in de voorwaarden aangegeven.

[mathiaslenaerts]

 

[bert_]

Bedankt voor je antwoord @mathiaslenaerts. Je kan best hiervoor contact opnemen met onze klantendienst. 

[loti]

Waarom moet je iets ongevraagd zoals streamz voor 1 maand gratis wat bij mij is gebeurd zelf op zeggen voor die maand verstreken is.**bleep** die 11 euro voor de volgende maand stond al aangerekend.

Met die onzin ben ik niet opgezet.Ze moetten van mijn instellingen ongevraagd af blijven.PUNT.

Mensen hou jullie ogen open,ik vertrouw ze voor geen mier meer.

Een nieuwe provider met 1Gbps kan niet snel genoeg komen,dan adieu Telenet.

[MartijnS]

Als je naar de website van Mijn Telenet gaat en dan kiest voor TV > Beheer je entertainmentpakketten, zie je dan ook Netflix Basic of Netflix Premium staan in de lijst van pakketten die je hebt? Indien niet, dan is dit gewoon een foutje in de App.

[luc55]

Je krijgt ook een e-mail voor deze zaken dat je gevraagd hebt of een wijziging is door gevoerd

Dan kan je contact nemen dat je dit niet gevraagd hebt moet je  schriftelijk laten weten om bewijs te hebben

een e-mail of whatsapp is goed

Zal een fout in systeem zijn