Opzegkosten Streamz via TV.

[Patrick555]

Moet ik nu ook al meer dan 6€ betalen om stream op te zeggen 

Titel gewijzigd door Dakota (mod) | Vorige titel: Tv

[Master-Magic]

@Patrick555  Als je voor je maand periode dat je gratis krijgt opzegt betaal je de resterende dagen dat je het hebt gehad, lees de kleine lettertjes altijd als je iets besteld 😉

je bent niet de eerste dat dit tegenkomt, je zegt zoiets beter 2 dagen ervoor op in plaats van in het midden van de maand zelf.

[Patrick555]

En omdat ik het vroeger opze moet ik ook nog gaan betalen?

[Patrick555]

Dan ga ik terug naar Proximus, daar heb ik zo iets nog nooit meegemaakt, kleine letters of niet, wat een afzetterij 

[WG94]

Was dit een promo waarbij je een maand gratis kreeg? Contacteer dan de klantendienst, normaal kunnen zij die kost laten vallen.

Heb je buiten de promo een abonnenment gepakt, dan is een entertainment pakket bij Telenet altijd minstens een maand. Voor Streamz telt het volgende: 

Goed om te weten: Je hebt een minimale contractduur van 1 maand*. Zeg je in die eerste maand op? Dan wordt je abonnement meteen stopgezet en betaal je een opzegvergoeding van 10 euro. Je abonnementskost wordt pro rata berekend. Zeg je in de tweede maand op dan zetten we je abonnement stop en wordt het vooraf betaalde bedrag pro rata verrekend bij je volgende aanrekening.

*Tenzij je koos voor een 6 of 12 maanden contract.

Bron: Kijken met Streamz | MyTelenet 

Zeg je (je maandelijks abonnement) na de eerste maand op betaal je geen cent extra en betaal je enkel voor de dagen dat je abonnement actief was (bij Streamz rechtstreeks doe je sowieso de maand nog uit). Dat zijn de voorwaarden waar je akkoord mee gegaan bent.

[K-330]

@Patrick555 Je abonnement wordt onmiddelijk stopgezet, vanaf je moment van je aanvraag.

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/tv-en-entertainment/entertainment/kijken-met-s...

Bij een online abo kan je, als je nu zou stopzetten, tot 't einde van de maand kijken zonder 6 of 10 euro extra te betalen.

Misschien een overdenking waard?

[K-330]

Bij Proximus, als je Streamz hebt, moet je abo opzeggen via de website van Streamz en niet via Proximus. Dit zonder kosten. Dit zou eigenlijk ook zo moeten zijn bij Telenet. Dezelfde regels bij iedereen, dus ook bij Telenet.

https://www.proximus.be/nl/id_cr_streamz/particulieren/pickx-tv-en-opties/pickx-tv-opties/streamz.ht...

[WG94]

Je kan perfect kijken via Streamz-app op de TV-box als je bij Streamz rechtstreeks je abonnement neemt. Die optie staat ook gewoon op de productpagina. 

Kan ik me online abonneren?

Je kan je online abonneren via de Telenet-website of de Streamz-website.

Streamz bij Telenet: de beste Vlaamse en internationale series | Telenet 

---

Via Telenet geeft je daarbovenop het volgende:

• Kijken in de TV-app
• Kijken op Digibox/Digicorder of het Streaming menu van de TV-box
• Betaling via Telenet factuur

Keuze is aan de klant

[luc55]

Je kan dat via mijn telenet doen

Of via e-mail of WhatsApp zet er wel een datum bij wanneer het moet stoppen

[Clemceu]

Om de problemen met onze aansluiting van Telenet die niet goed werkte kregen we Streamz als compensatie.

Ik ben 86 jaar en geen interesse in deze zender,  dus zet deze stop, nu €10.36 kosten

Het is een schande hoe ze met de klanten omgaan.

[Master-Magic]

@Clemceu dat is standaard voor elke klant dat een maandje gratis krijgt en vroeger opzegt dan de volgende start datum van de 2de maand, je betaald dan de resterende dagen van de maand dat je het hebt opgezegd.

anders eens bellen met telenet om te proberen dat bedrag te betwisten en het terug te krijgen.

[Clemceu]

Heb ik gedaan maar het taaltje was weer van " Doie " 

[luc55]

Een compensatie wordt nooit aangerekend en stopt van zelf

Geef dit door via whatsapp

https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/mytelenet-help/chat-via-whatsapp.html

Ze brengen het wel in orde foutjes kunnen gebeuren