Play sports gratis en Telenet chatbot dringend updaten

[K-330]

Per toeval iets ontdekt met Play sports en vooral de Telenet chatbot.

Even gekeken of het nu de moment is aangekomen om even Play Sports op te zeggen. Ja dat kon, maar als vorens dit te doen, krijgen we ‘t volgende bericht van Telenet zelf: “… voordat je opzegt, wist je dat je gratis’ kan blijven kijken tot 21 augustus 2026. Geen kosten, wel sport.

Even gevraagd aan de Telenet chatbot en de bot kon geen correct antwoord geven of dit effectief ‘gratis’ is, als je Play Sports bleef kijken en niet je abonnement opzegt.

Natuurlijk niet tevreden met ‘t chatbot antwoord. Dan vraagt een mens zich af, wat heb ik hier aan?

Conclusie; Telenet Chatbot gebuisd op zijn examen en geen goed advies! Een 0 op zijn puntenrapport! 
Werkpuntje: Dringend Update bijles volgen bij Telenet…

Gegroet,

Klantje Telenet

P.S.: Men kan altijd ook bellen naar Telenet zelf of de chatbot kon ons ook de eerste keer verbinden met een Telenet klantenservice. Maar daar geen tijd voor!

 

[waterrat1978]

wat dat mogelijks gratis aanbod betreft.
telenet weet ook wel dat er in de zomer weinig voetbal is op play sports.
er is wel formule 1,motorsporten,hopelijk ook hockey,zijn beperkt tennisaanbod,enz.
misschien is play sports bang om jou als klant te verliezen 😋

[luc55]

Nieuw is dat niet 

Vroeger was dit elk jaar ook heeft met de jupiler league te maken 

eens die gedaan was zegde mensen hun abo stop om te besparen 

En vanaf hun ploeg begon te spellen namen ze terug een abo de dag zelf soms 

Nu had het niet veel zin omdat duidelijk was op donderdag 21 mei was de uitslag 

En de premier league is ook gestopt op 24 mei 

[K-330]

Effe rust doet wel eens goed!

Het zal vanaf 7 augustus terug stilaan volle bak zijn met het Belgisch voetbal en tegen dan weten we meer, prijs en formaat van de verschillende formules.

Nu alles op een laag pitje…

[luc55]

Ben ook benieuwd bij Dazn per maand is 35 euro 

De jaar abo zijn goedkoper bij hun 

Of er veel verschillende formules zullen zijn geen idee als dat mogelijk gaat zijn 

[voodoodoll]

Als ik dat probeer zegt de popup dat ik moet bellen of langsgaan in een winkel om gratis te kijken tot 21 augustus. Ik zal straks eens bellen naar de klantendienst.

[voodoodoll]

Net gebeld en het is meteen aangepast

[Suzy]

---

@K-330  schreef:

Per toeval iets ontdekt met Play sports en vooral de Telenet chatbot.

Even gekeken of het nu de moment is aangekomen om even Play Sports op te zeggen. Ja dat kon, maar als vorens dit te doen, krijgen we ‘t volgende bericht van Telenet zelf: “… voordat je opzegt, wist je dat je gratis’ kan blijven kijken tot 21 augustus 2026. Geen kosten, wel sport.

Even gevraagd aan de Telenet chatbot en de bot kon geen correct antwoord geven of dit effectief ‘gratis’ is, als je Play Sports bleef kijken en niet je abonnement opzegt.

Natuurlijk niet tevreden met ‘t chatbot antwoord. Dan vraagt een mens zich af, wat heb ik hier aan?

...

---

@K-330 bedankt voor je feedback over de reactie van de Telenet chatbot op de vraag die je stelde. We geven dit intern door aan de collega's die hierop werken, zodat ze dit kunnen verbeteren.

[K-330]

Bedankt dat de chatbot gaat updaten; maar uit frustratie de Play sports opgezegd!

[waterrat1978]

ik denk niet dat telenet het zich kan permitteren om 40 euro per maand te vragen voor de sport,
dit zou simpelweg het dubbele zijn van wat play sports dit seizoen heeft gekost.

dan riskeert telenet bv dat de mensen die enkel de premier league en bundesliga nodig hebben,
dat deze mensen hun weg misschien gaan zoeken naar proximus of orange.

[K-330]

En toch zien we nog altijd aan 19,99€.

Blijkbaar zijn er 2 prijzen systeem:

Voor nieuwe klanten: 19,99€

 ————

En voor bestaande klanten 0€? (tot 21/6/26)?

Waarom 2 prijzen? Waarom niet 1?

[voodoodoll]

Dat weet ik niet... Misschien krijgen ze het wel als ze het aanhalen bij de klantendienst na het afsluiten van het abonnement 😀

Daarnaast mogen trouwe klanten ook wel eens wat krijgen. En het is ook niet zo dat het automatisch verrekend wordt, je moet er voor bellen en aangeven dat je van plan was om het abonnement tijdelijk stop te zetten tot het nieuwe voetbalseizoen of welke reden je ook wil aanhalen. Ik weet ook niet of er criteria zijn wie het wel of niet krijgt.

Enkele jaren geleden wilde ik ook tijdelijk stop zetten en toen kreeg ik van juni tot augustus gratis Play More. Het is ook niet altijd dezelfde promotie die men geeft.

[WG94]

Voor je je abonnement opgezegd had wist je dat je kon bellen voor de korting (staat immers in je eerste post).

---

@K-330  schreef:

En toch zien we nog altijd aan 19,99€.

Blijkbaar zijn er 2 prijzen systeem:

Voor nieuwe klanten: 19,99€

(...)

En voor bestaande klanten 0€? (tot 21/6/26)?

Waarom 2 prijzen? Waarom niet 1?

---

Iets extra voor bestaande klanten mag niet? Ik hoor hier anders vaak "de bestaande klant krijgt nooit iets"