Vanaf 27 mei is Streamz enkel te bekijken via de app

[Peter78]

Ik kreeg vandaag deze melding op de Telenet TV app, op mijn TV-box kreeg ik de melding niet maar ik veronderstel dat het een kwestie van tijd is (of ook 27mei) dat het op de TV-box ook zo zal zijn.

@Moderator Is daar al iets over gekend?

[Peter78]

@WalrusGumboot zo moet je inloggen:

werkt perfect 😉

[WalrusGumboot]

Op die manier log ik ook in, en dat lukt ook, alleen denkt Streamz dat ik geen abonnement heb ... en toch betaal ik er elke maand voor.

[WG94]

---

@WalrusGumboot  schreef:

Op die manier log ik ook in, en dat lukt ook, alleen denkt Streamz dat ik geen abonnement heb ... en toch betaal ik er elke maand voor.

---

Ik ga er vanuit dat je Streamz via Telenet neemt; dan neem je best contact op met de klantendienst, zodat ze dit kunnen nakijken en rechtzetten: bel 015 66 66 66 of chat via WhatsApp

[LydieM]

Heb hetzelfde probleem en kan niet inloggen, volgens de Streamz app heb ik geen abonnement. Telenet klantenservice, waar ik al meer dan een week mee over en weer app, kunnen het niet oplossen, ze weten niet wat het probleem is

[LydieM]

Idem dito voor mij, en Telenet klantenservice krijgt het niet opgelost 

[luc55]

Trek eens de stroom stekker van de modem en de tv box eens uit 5 min

Steek terug laat rustig opstarten

Klik dan eens op de app van Streamz om terug in te loggen

Of herstarten vanuit fabrieksinstelling

Huisje

tandwiel

systeem

fabrieksinstelling

Jij en een andere klant hebben dit gemeld de andere klanten zijn al geholpen vorige maand 

Stuur alles door via 

https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/mytelenet-help/chat-via-whatsapp.html

Met foto en alle info 

[WalrusGumboot]

na veel vijven en zessen heeft de klantendienst het opgelost gekregen.

Ze hebben streams premium uit mijn pakket genomen en een paar dagen later terug toegevoegd.

En nu werkt het wel!