Voorwaarden gratis play tot aan de paasvakantie?

[PieterH]

Ik heb een brief ontvangen met een promotie voor "gratis play tot aan de paasvakantie". In de voorwaarden staat dat dit enkel geldig is voor klanten die de afgelopen 12 maanden geen Play-klant waren. Wat is volgens telenet een play-klant? Ik heb in het recente verleden (minder dan 12 maanden) reeds geprofiteerd van een soortgelijke actie. Was ik dan play-klant of niet?

[louishufk]

@PieterH 

Ik denk dat je dan al klant was. Om meer zekerheid te hebben kan je best wel contact nemen met de klantendienst.

[Hofkens · Accepted solution]

Als je de voorbije 12 maanden nog klant was of een promotie hebt genoten waardoor je ook even klant was zal de promo normaal niet tellen voor u.