Ci+ kaart

[Staffie]

Heb vandaag een CI+ kaart gekocht en geïnstalleerd op Samsung TV. Alleen de regionale zender ATV(Antwerpen) krijg ik niet op kanaal 8 maar krijg FOCUS tv maar zonder beeld omdat het een West-Vlaamse zender is.Na contact met een Telenet medewerker nog herhaalde keren de opstart procedure herhaald maar blijft steeds FOCUS geven op kanaal 8 geven. Weet iemand hier meer van?

[sb]

Ik heb een CI+ kaartje met een Philips tv en ik krijg TV Limburg ook niet op 8. Maar de regionale zenders staan er wel tussen hoor! TVL staat bijvoorbeeld op 820. ATV staat op 817. Gewoon zenders herordenen, zodat ie op 8 staat.

[igvfer]

Probeer eens vanaf kanaal 850 en oplopend daar zou die moeten tussenstaan. Een folieke van Telenet of van samsung? Ik weet het niet. Loop eens alle zenders af tussen 850 en 870. Dat is althans zo voor AVS de regionale zender bij ons.

[Staffie]

Ok, ik ga dit seffens uitproberen, maar eerst moet "Thuis" gedaan zijn, regels van het huis!!

Ik laat nog weten of het gelukt is.

Alvast bedankt.

[Staffie]

Heb ATV gevonden op kanaal 850 maar hoe zet ik die nu op kanaal 8 ?

[sb]

---

@Staffie schreef:

Heb ATV gevonden op kanaal 850 maar hoe zet ik die nu op kanaal 8 ?

---

Dat is iets wat je in de handleiding van je Samsung zou moeten opzoeken. Bij Philips noemen ze het 'herordenen'.

Welk type/model van Samsung heb je juist?

[Staffie]

Het model is UE22H5000, ik heb dit opgezocht en kan analoog de zenders wel herschikken maar wanneer ik met de CI kaart kijk kan ik de Telenet zenders niet sorteren, raar hé.Normaal kan ik via "kanaal bewerken" het nr. wijzigen maar met de CI kaart staat "nummer wijzigen" niet vet gedrukt op het scherm en kan ik dus niet wijzigen.

[sb]

Kan je nergens kiezen voor Analoog én Digitaal ?

Heb je hier iets aan?

[Staffie · Accepted solution]

Ik kan analoog wel de zendernummering aanpassen maar dit helpt niet  eens ik met de CI kaart tv kijk.

Ik ben vandaag het kaartje gaan omruilen in het Telenet center maar ik heb hetzelfde probleem, op nummer 8 FOCUS tv en 850 ATV. Heb met technische medewerkers van Telenet gebeld maar die wisten hier ook geen raad mee evenmin in de Telenet winkel, raar hé.

Ik denk dat er maar in ga berusten, zal waarschijnlijk niet anders kunnen en kanaal 850 voor ATV gebruiken, het zal wel wennen. 

Bedankt toch voor de reactie's.

[igvfer]

Raar dat ze dat niet defecte kaartje omruilen. Voor Telenetcenters moet het toch duidelijk zijn dat dit niet aan het kaartje ligt. Dat is een probleempje dat ik ken al sinds dat de CI+ modules uit zijn.

Tenslotte doet het kaartje niets anders dan decoderen van het signaal. Het is de TV die de zenders zoekt en ze in zijn lijst zet en dat doet deze zonder kaartje. Bekijk het maar alle zenders zitten erin maar gecodeerd enkel een 8-tal zenders zijn vrij te ontvangen (Een, Canvas, Arte, BBC....)

Een digicorder of digibox is zo slim om de lokale zender op nr 8 te zetten. Dat is een van de redenen waarom de postcode moet ingegeven worden.

[Staffie]

Ja, nu ik alles nog eens overlopen heb is het inderdaad merkwaardig dat ze in het Telenet center van dit probleem niet op de hoogte zijn, ik heb ook tel.contact met een "technicus" van Telenet en die was daar blijkbaar ook niet van op de hoogte.Volgens mij moet u dringend voor een job bij Telenet gaan, u bent goed op de hoogte van problemen allerhande en u kan teminste iemand  verder helpen,waarvoor dank.

[igvfer]

Door de aard van mijn job ben ik zowat het verzamelvat van hetgeen onze 2 bruingoedtechniekers dagelijks tegenkomen bij het installeren van Televisie's, home cinema's, Sonos, Bose al of niet in thuisnetwerken. Het is nog altijd zo dat 90% van onze klanten kabelaansluiting hebben en bijgevolg Telenetklant zijn. Doordat Proximus maar 10% uitmaakt ken ik daar wel iets van de problemen maar veel te weinig.

Het is soms grappig dat we aan de telefoon mensen proberen te helpen en er zodanig vanuit gaan dat ze op de kabel zitten dat er soms absurde situaties ontstaan.

[Staffie]

Sorry voor de late reactie, ik had je antwoord gemist.

Ik heb uw aanbeveling uitgeprobeerd, doch zonder resultaat.Ik kan de kanalenlijst oproepen van TV maar als ik dan naar "sorteren" ga en op nummer druk is dit wel vet gedrukt maar kan er verder niets mee aanvangen. Wanneer ik op "analoog" ga kan ik wel wijzigingen aanbrengen in de kanalen maar daar ben ik dan niets mee verder want het is digitaal niet te wijzigen,heel raar hé.

Toch bedankt hoor voor de ondersteuning !