Ci+module tv vindt geen digitale zenders

[Maffias]

Hoi ik heb het forum reeds doorlezen en nergens mijn specifiek probleem of een oplossing ervoor gevonden.

Ik heb dus een CI+ kaart aangekocht om de kwaliteit van ons beeld te verbeteren in de keuken.

De tv is een samsung UE32D4000 (+-6j oud) en staat wel degelijk in de lijst van compatibele toestellen bij telenet.

Het probleem is dat bij activatie het toestel geen enkele digitale zender vindt en dus ook de configuratie met CI+ module niet lukt en foutcode 17 weergeeft. Het zoeken naar digitale zenders duurt ook maar enkele seconden.

Ik heb alle stappen juist doorgenomen en al meermaals opnieuw geprobeerd. 

Om jullie voor te zijn dit heb ik allemaal al geprobeerd:

Reset van tv en ganse procedure herhaald (al tevergeefs meermaals geprobeerd).

Update firmware van tv.

Kaartje in tv living gestopt waar het zonder probleem kon worden geconfigureerd.

Tv keuken verbonden met coax van tv living en daar werkt het ook niet.

Gebeld met telenet helpdesk en zij konden me ook niet verder helpen. 

Ik ben zeker dat ik alles correct heb gedaan (en zeker het kaartje niet te vroeg in tv heb gestopt)

Het probleem ligt volgens mij bij de instellingen van de tv maar ik zou niet weten wat ik nog anders kan doen...

Alvast bedankt voor jullie tips

[Master-Magic]

Geef eens merk en type zodat we kunnen bekijken of je wel zeker een tv hebt met DVB-C en geen DVB-T hebt als digitale tuner op de tv.

[Maffias]

Samsung UE32D4000NWXXN

[Master-Magic]

https://www.samsung.com/be/support/model/UE32D4000NWXXN/

Deze gevonden eens bekijken wat die heeft 😉

[Master-Magic]

Er zit een DVB-C en DVB-T tuner in, 

zeker dat je op de DVB-C tuner scant en niet op die DVB-T tuner ???

[Maffias]

Bedankt maar die heeft niets interessants. Heb het al van voor naar achter gelezen en staat geen aanwijzing in. Net met andere tv geprobeerd en werkt perfect dus zowel aan de coax als het kaartje ligt het zeker niet. De tv zou normaal ook perfect moeten werken met CI+ maar wil dus maar geen digitale kanalen vinden...

[Maffias]

Geen idee hoe of waar ik dat kan veranderen?

Ik dacht er ook al aan maar vind in de instellingen nergens terug hoe ik het kan aanpassen...

Ik zoek wel degelijk op digitaal en kabel dus denk dat dat wel ok is?

 Ik kan wel enkel België selecteren in analoog zoeken, bij digitaal staat België niet in de lijst dus daar staat Andere geselecteerd. Heb het ook al tevergeefs met Nederland geprobeerd.

[Janneke_Dust]

Hebt ge uw TV afgestemd zoals beschreven op deze pagina :

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/tv-met-een-kaartje-zenders-afstemmen-op-je-samsung-tv/

[Maffias]

Ja hoor, alles zoals voorgeschreven. Heb het al met een andere samsung tv gedaan zonder probleem dus de gevolgde procedure is zeker correct. het lijkt wel alsof de DVB-C tuner niet naar behoren werkt. 

[Janneke_Dust]

Kan je de analoge zenders ontvangen zonder beeldruis?

[Maffias]

Ik kan zo goed als alle analoge zenders ontvangen zonder beeldruis. 

[Janneke_Dust]

Heb bij het begin van de instellingen wel KABEL ingesteld?

• Druk op de Menu-toets van je afstandsbediening
• Ga naar Kanaal en druk op OK op je afstandsbediening. Onder Antenne moet je de optie Kabel kiezen

[Maffias]

Jup. Echt alles correct. Het lijkt toch aan de tv te liggen...

Er valt vrees ik niets meer aan te doen.

[sb]

Heb je de helpdesk van Samsung al geprobeerd?