Na verhuis vraagt digicorder kabel te controleren

[RonC]

Ze zijn vandaag mijn verhuis komen doen. Internet, digicorder,.. alles werkt bijna maar op mijn digicorder brandt een oranje lampje en hij zegt de netwerkkabel en modem te controleren, ik heb deze ook al 30 seconden uitgetrokken. Kan het dat dit misschien even duurt?

[luc55]

Trek hem langer uit 5 min  laat hem aanstaan op vtm wacht af geen beeld neem contact met telenet om hem terug te activeren weer

Doe dit met modem ook

[kristofDW · Accepted solution]

@RonC is uw digicorder ook aangesloten direct op uw router van Telenet of zit daar een router van je eigen tussen? 

Want de digicorder zou een extern ip adres moeten krijgen. Kijk best ook even na dat je internet op die kabel werkt. 

Als alles voorzien is en het werkt nog niet, moeten ze dit bekijken bij de helpdesk van Telenet. Waarschijnlijk zal je dat moeten doen omdat je bij een verhuis uw adreswijziging moet doorgeven aan Telenet. Zij moeten dan de diensten op dat adres activeren