Tv valt uit bij gebruik tv-box

[Lv3]

Sinds enige tijd valt onze tv uit bij gebruik van de telenet tv-box. Alle kabels, de tv-box en de modem werden al vervangen maar het probleem blijft. Het gebeurt ook enkel met de tv-box. Streaming, playstation, apps... werken allemaal vlot en zonder problemen alleen bij de tv-box valt hij telkens uit. Het beeld valt stil er komt een lange pieptoon en dan valt hij uit. Na eventjes probeert hij zelf weer op te starten, maar de tv-box blijft uit. Onze tv is ongeveer 4 à 5 jaar oud.

[patrick37]

@Lv3 

Valt de tv dan in zijn geheel uit of is het enkel het beeld wat weg valt ? 

Je kan altijd er voor opteren een andere tv box te vragen of eerst eens een reset uit te voeren. Maar beste lijkt me een nieuwe te vragen en die proberen. Heb je geen andere tv nog waar je eens kan testen of dit daadwerkelijk aan de tv box zelf is ? 

[luc55]

Trek de stroomstekker eens 5 min uit van de tv box en laat daarna rustig opstarten 

Doe het ook eens met de modem zelfde werkwijze 

[Lv3]

De tv valt volledig uit. Geluid en beeld zijn weg en de tv wordt effectief uitgeschakeld. Soms start hij vanzelf opnieuw op, soms moeten we 5 a 10 min wachten en kunnen we hem dan zelf weer aan zetten. De tv-box hebben we een week of 2 geleden ingeruild bij telenet maar het probleem blijft.

[Lv3]

Modem is ook onlangs ingeruild bij telenet, het probleem blijft...

[luc55]

Trek de Hdmi kabels van de andere toestellen eens uit om te testen 

Laat ze uit een tijdje om zien wat het doet met de tv box 

[luc55]

Je hebt toevallig geen Sony tv 

[patrick37]

@Lv3 

Als het lukt sluit de tv box eens aan op een andere tv , moest je die nog hebben. Heb je daar hetzelfde probleem laat een technieker komen. Dan moeten ze dit oplossen via Telenet. Moest het bij een andere tv niet zijn weet je dat het aan je tv zelf ligt. Maar ja dat kan je nu niet 100% weten omdat je nu enkel deze tv gebruikt. Das een beetje hetzelfde als een simkaart en een gsm toestel. Stel je toestel valt weg of geen bereik met de simkaart en je ruilt voor een andere simkaart en ervaart hetzelfde probleem. Als je dan een ander toestel test en je hebt dit probleem niet dan weet je dat het toestel gebonden is. 

[LordCoeCoe]

Je hebt een kapotte TV of een kapotte kabel.

[Lv3]

Ook al gedaan, alle toestellen, hubs, cromecast... alleen playstation is verbonden, en gezien die werkt trekken we die eruit als we tv willen kijken en steken we tv-box in die hdmi-poort, maar is nog steeds geen oplossing, helaas.

Tv werkt perfect met streaming en playstation, dan kan het toch bijna niet aan de tv liggen?

[Lv3]

Neen, het is een samsung

[Master-Magic]

@Lv3 ligt aan de gebruikte HDMI hdcp beveiliging laag dat de tv niet goed mee overweg kan, er zijn hier nog topics gemeld met een tv van 4 jaar en ouder dat problemen had ermee dat de tv uitviel.

heb je ook al eens de tv uit de stroom gehaald en dan de HDMI kabel in een andere poort gestoken om te testen of het op een andere poort beter werkt??

[LordCoeCoe]

Koop misschien een HDMI man -> HDMI vrouw kabel/adapter. Misschien werkt dat plots wel.

[Lv3]

We hebben idd al verschillende poorten gebruikt. Verschillende kabels ook. We hadden tussenstukjes in een hoek van 90° om de kabels netjes achter de tv weg te steken, maar met of zonder maakt geen verschil. Tv uit de stroom en weer in ook al gedaan, hielp ook niet...