Wat met Anytime/Toplijn/Terugkijk-TV bij WIGO Home?

[Hans]

hi, ik ben overgestapt vrijdag van whoppa naar wiggo home

probleem 1 : had anytime, dat zie ik niet meer staan

probleem 2 : had play, dat opgezegd, dat is ok, maar met wiggo home kan je 36u terugkijken, dat werkt niet bij mij , kan dus niet terugkeren, zeer frusterend wel

probleem 3 : de optie toplijn zou gratis erbij zijn met ken je beller , zit er ook niet bij

telenet werkt dus niet op zondag, en zaterdag was het zondag, dus niets, 

heb via messenger dan maar een bericht gestuurd naar telenet, zonder antwoord natuurlijk

[robatoras]

Eerst kijken wat Wigo home allemaal bied.

Dan pas beslissen.

https://www2.telenet.be/nl/producten/wigo/bestel-wigo-home/

[RuZ]

Probleem 1:

Anytime bestaat niet meer. Bij Wigo Home heb je de optie ‘piektijd’ aan 5 euro (2,5 euro goedkoper dan Anytime). 
Bel je veel naar het buitenland? Dan kan je er de optie ‘Internationaal Bellen’ bijnemen aan 10 euro. Normaal krijg je die als ex-Whoppa klant samen met de optie piektijd aan de helft vd prijs (7,5 euro, idem als Anytime vroeger). 

Probleem 2:

36 uur terugkijk-tv is inderdaad inbegrepen in de Wigo Home (niet in de Wigo Home S). Zou gewoon moeten werken. Is je decoder interactief? Ik neem aan van wel omdat je de terugkijk bij Play wel gebruikte. 
Hiervoor zou je naar de technische klantendienst kunnen bellen, die werken wel op zondag. 

Probleem 3:
In de Wigo Home zit een basislijn, geen toplijn. Dat is een betalende optie. Wil je enkel ken-je-beller, dan kost je dat 4,25 euro - voor de toplijn (ken-je-beller, oproepdoorschakeling, berichtendienst en signaal 2de oproep) betaal je 4,5 euro. 

[patrick37]

@Hans  de top lijn zit in een Wigo home met mobiel en niet zonder mobiel , laten we daar even duidelijk in zijn. Dus kijk na welke Wigo home je hebt anders moet je de optie top lijn hebben als je mobiel erbij hebt. 

Voor terug kijk tv , herstart je modem eens en dan je decoder en start alles in die volgorde terug op. 

[RuZ]

Er bestaat maar één Wigo Home (S). 
Is altijd zonder mobiel. 
Toplijn is nooit gratis daarin. 

Toplijn is enkel gratis bij Wigo 9 tem Wigo Unlimited. 
Dat zijn de Wigo’s met mobiel. 

(Wigo S is er ook nog. Dat is ook met mobiel, maar ook zonder de toplijn.)

[patrick37]

@RuZ  ja dat klopt heb niet goed de vraag gelezen in het begin mijn fout. 

[Hans]

hallo allen

bedankt voor de info en tips

heb nu men modem uit de stekker gehaald en terugkijk werkt terug , zeer content daarmee 🙂

dus anytime bestaat niet meer, dan neem ik die optie pieklijn, zal dit maandag nog eens voor bellen naar telenet

dan ken je beller, dat is wel jammer, ja als je goed kijkt zie je dat bij wigo home er niet gratis bij zit, de bediende v telenet die me hielp zei nochtans van wel, die ken je beller zou toch goedkoper of gratis mogen zijn vind ik, betaal toch al meer dan 100 euro maandelijks bij telenet : goede klant dus 🙂

[RuZ]

@Hans 

Voor de bundel Wigo Home + optie piektijd samen zit je aan 89,55 euro.

Sowieso een goede kant, maar aan maandelijks 100 euro kom je niet. Of heb je nog aparte gsm-abonnementen?

Dan schakel je best over naar een Wigo-formule.

De Wigo 9 bijvoorbeeld komt op 104,92 euro en heeft 2 simkaarten inbegrepen.

Je vaste lijn is dan een toplijn (dus ken je beller en de rest is dan gratis) en je hebt de optie piektijd niet nodig.

Want met de vaste lijn (én met de 2 inbegrepen gsm's) bel je de ganse dag onbeperkt binnen België (en met Triiing ook binnen de EU-zone, VS en Canada)

[Hans]

Hi

Heb nog kong surf 10euro

En geen telefoon mobile, heb abonnement van twerk bij proximus

[RuZ]

@Hans 
Dan zit je inderdaad op 99,55 euro. 🙂

Je zou kunnen overwegen voor 5 euro extra naar de Wigo 9 te gaan. 
Dan heb je de toplijn en 9 GB data ipv de 2 GB van je huidige Kong Surf. 
En evt een 2de simkaart, als je die zou kunnen gebruiken natuurlijk. 

[Hans]

Ik merk ook dat ik enkele posten kwijt ben zoals E-ntertainment, en alle discovery"s

volgens telenet komen die posten vanzelf terug, klopt dat?

[RuZ · Accepted solution]

@Hans 

Ik ken niet alle zenders van buiten, maar E-ntertainment en Discovery World zijn zenders van het Play-pakket. Die heb je niet meer na de stopzetting van je Play.
De 'gewone' Discovery zit wel in het standaard aanbod.

https://www2.telenet.be/content/www-telenet-be/nl/klantenservice/welke-tv-zenders-en-radio-zenders-o...