Aanhoudend Geklungel Wyre en overbelasting Node

[timv87]

Ik ondervindt zeer veel problemen met mijn internetverbinding tijdens het gamen, ik heb het 2,5 gbps abonnement maar tussen 19u en 23u daalt de snelheid naar 400 mbps en een upload van 20 mbps, met een ping van 50 Ping is dit onmogelijk om deftig online te gamen, al 4 techniekers heb over de vloer gehad en zij stelde vast dat er verhoogde Ruis is vanuit de Node met slechte signaal waarde en zwaar overbelast node tijdens de bovenvermelde uren. Wyre is al sinds oktober 2025 aan klungelen aan dit probleem al meer dan 8 cases zijn we verder, 3 software upgrades van de C100 Nodes en ik heb nog steeds geen deftig internet. Ook het beeld van de TV blijft vaak stilstaan met de melding Buffering.  Er loopt al maanden klacht bij de ombudsman hiervan maar Wyre is voor geen stokken in beweging te krijgen om dit probleem op te lossen, wat kan ik het beste doen in deze situatie ? 

[luc55]

Zo te horen wordt Verdeling bandbreedte toegepast 

Dat is om iedereen die op de kabel zit ook internet te geven ook de 3 andere aanbieders 

Dit zal Wyre proberen op te lossen maar je zal dit tijd moeten geven maar zal wel goed komen 

Wanneer geen idee je hebt mensen nodig die werken kunnen uitvoeren en daar zijn er te kort van en ze zijn op andere plaatsen ook bezig 

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/meer-over-je-internet/wat-is-telenet-... 

[WG94]

Als Telenet klant hoor je volgens mij je klachten te richten naar Telenet en niet naar Wyre.

Heb je klacht ingediend bij Telenet zelf en/of gericht aan Telenet via de ombudsdienst? Ontevreden? Laat het ons weten 

[Mechelen]

---

@timv87  schreef:

wat kan ik het beste doen in deze situatie ? 

---

Stoppen met betalen en onmiddellijk een internetabonnement bestellen bij een provider die geen coaxkabel maar een andere technologie gebruikt.

It's all about the money. De rest interesseert Telenet geen moer.