Docsis 3.1 Wireless: IP-adres nakijken in Mijn Telenet?

[Fre86]

Ik heb sinds nov. 2020 nieuwe modem/router laten plaatsen, DOCSIS 3.1 WIRELESS.

Mijn omvormer (kostal Piko 5.5) geeft sinds 2013 data door naar server in Duitsland, waar alles opgeslagen wordt en waarop ik opbrengst van zonnepanelen kan opvolgen.

Sinds april 2021 is die transfer stilgevallen.

Een mogelijke oorzaak zou kunnen zijn: "Wordt upload naar het portal mogelijk onderdrukt door uw modem/router of firewall?

Het IP-adres dat voor upload naar het portal moet zijn vrijgegeven, luidt: 52.142.95.76. "

Hoe kan ik in "mijntelenet" uitmaken of mijn modem wel degelijk dat IP-adres vrijgeeft en niet onderdrukt wordt?

Dank bij voorbaat voor geboden info.

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: DOCSIS 3.1 WIRELESS

[StefaanH]

@Fre86 

Ping eens naar dat adres. Als je respons krijgt is het OK. Vermoed ik, althans.

EDIT: ik heb dat zelf eens gedaan en krijg een "Time out ..." ... Ik heb daar wel geen account of niks, dus doe de test maar eens zelf.

[Arnie]

Telenet blokkeert geen uitgaand (upload) verkeer. Eventueel zou de server in Duitsland het inkomende verkeee kunnen blokkeren, op basis van het IP adres, als die misschien als onbetrouwbaar herkend wordt.

[kristofDW]

@Fre86je gebruikt dus geen eigen router ? 

Het adres dat je opgeeft werkt volgens mij niet tenzij dat pingrequest afstaat van buitenaf. 

Heb je al eens geprobeerd om van op je eigen netwerk op de omvormer in te loggen : 

Je moet hier dus het serienummer ingeven  na de S(voorbeeld: http://Sserienummer)

als dat niet lukt kan je extra info vragen op het volgende adres : service-solar@kostal.com

Om een portforwarding te doen op je Telenet router moet je inloggen op Mijn Telenet en daar onder geavanceerde instellingen

https://mijn.telenet.be/mijntelenet/rgw/settings.do?action=showAdvancedSettings

Daar kan je ook zien welk ip adres je omvormer heeft gehad. Dan gebruik je dat Ip adres bij de portforwarding om het gemakkelijk te houden. 

Ik vind niet direct terug welke poort deze omvormer gebruikt, maar dat kan je meestal wel opvragen bij de installateur of op je omvormer zelf.

[Arnie]

Ja, de host lijkt niet bereikbaar te zijn.

$ nmap 52.142.95.76
Starting Nmap 7.80 ( https://nmap.org ) at 2023-02-09 11:58 CET
Note: Host seems down. If it is really up, but blocking our ping probes, try -Pn
Nmap done: 1 IP address (0 hosts up) scanned in 3.06 seconds
$
$ nmap 52.142.95.76
Starting Nmap 7.80 ( https://nmap.org ) at 2023-02-09 11:58 CET
Note: Host seems down. If it is really up, but blocking our ping probes, try -Pn
Nmap done: 1 IP address (0 hosts up) scanned in 3.06 seconds
$

[Arnie]

Port-forwarding zou hier niet relevant mogen zijn. Het gaat om een uitgaande (upload) verbinding.

https://www.kostal-solar-electric.com/en-gb/service-and-support/faq/

Ook in deze FAQ is geen sprake van port-forwariding voor inkomende verbindingen.

[igvfer]

Was dat het vroeger IPadres want het is een publiek IP adres. Kijk dan even na welk publiek IP adres je nu krijgt. Want dat blijkt een IPadres uit de range microsoft Azure!!!!!?????

[Arnie]

Dat IP adres is juist, en wordt ook bevestigt in de FAQ.

Het is niet ongebruikelijk dat zulke bedrijven gebruikmaken van bijvoorbeeld Azure (MS) of AWS (amazon) servers. Wat we niet weten is via welke UDP/TCP poort de communicatie verloopt.

Nochthans blijft het antwoord hetzelfde; uitgaan verkeer wordt niet door Telenet geblokkeerd.

[Fre86]

Bedankt voor Uw reactie.

Op het getoonde IP adres krijg ik geen reactie.

Via eigen netwerk kan ik wel inloggen op de omvormer.

Ik ben wel een beetje leek in de materie.

Had graag geweten waarom er plots geen data van omvormer meer doorgestuurd wordt naar server in Duitsland (https://www.kostal-solar-portal.com/).
Ligt het intern in mijn eigen installatie of heeft de solar-portal ergens een update gedaan, waardoor de transfer onderbroken werd.
Weet niet goed hoe ik kan zien dat er ergens nog communicatie is met die server.

[Arnie]

Heeft de omvormer de meest recente firmware? Misschien heeft deze een update nodig.