De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

EMTA specificatie

Beantwoorden
Highlighted
Experienced Allesweter
Berichten: 1131
It's your fifth party! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle!

@jksji@  schreef:


Maar ik vrag mij af, hoe moet ik nu doen om de "whop" abonement nemen met een EMTA aangezien dat SFR zal binnenkort sluiten?


Vraag aan de technicus om een EMTA te installeren ipv een HGW.

    Wheng | Krak
    Everyone is wise until he speaks.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Freshman Veelweter
Berichten: 218
Topicwurm! Even demarreren... De magic number! It's your first party!

Als er een technieker langskomt voor de installatie van je whop moet je dit gewoon even vragen

Gewoon zeggen dat je liever een EMTA hebt voor je thuisnetwerk, technieker zal hier niet moeilijk over doen 🙂

 

Highlighted
Experienced Weetjesweter
Berichten: 16
Handje vol! Pageturner! Twee handen vol! Je eerste full page!

Dus wat ik moet doen is als volgt?:
1)  Abonement nemen online of in een winkelpunt
2)  Afspraak met de technieker maken en laten weten dat ik een EMTA wil om mijn eigen router te kunnen gebruiken.

0 Likes
Highlighted
Freshman Veelweter
Berichten: 218
Topicwurm! Even demarreren... De magic number! It's your first party!

Helemaal juist, 

Dus online of in de winkel, dan weet je de datum en tijdslot voor installatie 

Ochtend: 08:00-13:00

Middag:     12:30 - 17:00

Avond:       17:00 - x

 

Dan wachten en zorg dat er iemand thuis is 🙂 daarna regelt de technieker alles 

Highlighted
Experienced Weetjesweter
Berichten: 16
Handje vol! Pageturner! Twee handen vol! Je eerste full page!

Bedankt, nu heb ik meer zekerheid om hoe het zou gaan! 🙂

Als ik kijk in frans op (1) zie ik:

"Pour installer vos nouveaux services Telenet, vous aurez le choix entre opter pour une installation du nouveau matériel par vos soins à l’aide du kit d’installation gratuit (opération très simple à réaliser) ou vous faire accompagner par un technicien Telenet. Sachez simplement que l’installation des services par vos soins reste la solution la plus rapide."

Waar het is blijkbaar niet mogelijk om de installatie zelf te doen.


Het schijnt dat mijn huis nog niet Telenet ready is dus wacht ik tot dan!!! 🙂
Ik zal zeker en vast thuis zijn als de technieker langs komt of ben ik quijt van mijn diensten!!! 🙂


1)  http://www.sfr.be/fr/assistance/migration-telenet/questions-reponses/comment-et-quand-puis-je-passer...

Highlighted
Experienced Superweter
Berichten: 4522
Opgeruimd staat netjes! Champagne, lezer van het jaar! De gouden postveer is voor jou It's your fifth party!

Een allereerste aansluiting door Telenet gebeurt altijd door een technieker. Zo maken ze van de gelegenheid gebruik om de binnenkomende bekabeling te checken. Het is anders als je als nieuwe klant op een adres komt waar er recent een andere Telenet klant aanwezig was. Dan zal je indien nodig een nieuwe modem meekrijgen ingeval er nog een oud model hangt  De netwerkverdeler of NIU wordt alleen vervangen door een technieker. Die kan je nooit afhalen in een Center. Als je als self-starter geregistreerd wordt is het zelfs onmogelijk voor de klantendienst om producten te activeren mocht het toch mislopen.

  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Highlighted
Experienced Weetjesweter
Berichten: 16
Handje vol! Pageturner! Twee handen vol! Je eerste full page!

Ik heb voor de twede keer een brief van Telenet gekregen die zegt dat ik mijn nieuw abonement kan nemen en van af 5 november de SFR diensten  zullen beginnen te stoppen.
De gemeente di op die brief staat is niet de gemeente waar ik woon.

Dus nu vraag mij ik af:
1)  Hoe kan ik de juist gemeente aan Telenet laten weten?
2)  Wanneer zullen de SFR dienssten beginnen te stoppen (is er een verschiel per gemeente of gaat SFR plat liggen op een bepaald moment voor iedereen)?

Nog heel erg bedankt voor de hulp.

0 Likes
Highlighted
Experienced Allesweter
Berichten: 1131
It's your fifth party! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle!

@jksji@  schreef:

Ik heb voor de twede keer een brief van Telenet gekregen die zegt dat ik mijn nieuw abonement kan nemen en van af 5 november de SFR diensten  zullen beginnen te stoppen.
De gemeente di op die brief staat is niet de gemeente waar ik woon.

Dus nu vraag mij ik af:
1)  Hoe kan ik de juist gemeente aan Telenet laten weten?
2)  Wanneer zullen de SFR dienssten beginnen te stoppen (is er een verschiel per gemeente of gaat SFR plat liggen op een bepaald moment voor iedereen)?

Nog heel erg bedankt voor de hulp.


Dit vraag je best na bij Telenet zelf. Hier vind je alle mogelijke manieren. Of ga even langs in een telenetwinkel.

    Wheng | Krak
    Everyone is wise until he speaks.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Highlighted
Community Manager
Berichten: 2899
It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party!

@jksji, ik zou zeker het advies van @Wheng volgen hiervoor. Neem even contact op met mijn collega's via één van de andere kanalen. Het is ook mogelijk om ze even via Facebook of Twitter aan te spreken! Ben er zeker van dat ze dit graag voor je nakijken.

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Highlighted
Experienced Weetjesweter
Berichten: 16
Handje vol! Pageturner! Twee handen vol! Je eerste full page!

Ik heb "the old fashioned way" contact opgenomen met de klantendienst.
Het is blijkbaar een bug voor meerdere klanten en ze werken op een oplossing! 🙂

Ik zou er meer weten binnen 48 uur!

0 Likes
Highlighted
Experienced Weetjesweter
Berichten: 16
Handje vol! Pageturner! Twee handen vol! Je eerste full page!

Ik heb pas de technieker(015 66 66 66, technischdienst) gebeld om te zeggen dat ik en EMTA modem nodig heb.
De mevrouw die ik aan de lijn had heeft mij gezegd dat de techniker met een hgw en zonder EMTA modem thuis zal komen.
Nu ben ik bang om geen internet te hebben na dat de techniker langs gekomen is.

Hoe kan ik zeker zijn dat de techniker zal langs komen met en EMTA?

0 Likes
Highlighted
Experienced Superweter
Berichten: 4522
Opgeruimd staat netjes! Champagne, lezer van het jaar! De gouden postveer is voor jou It's your fifth party!

@jksji@  schreef:

Ik heb pas de technieker(015 66 66 66, technischdienst) gebeld om te zeggen dat ik en EMTA modem nodig heb.
De mevrouw die ik aan de lijn had heeft mij gezegd dat de techniker met een hgw en zonder EMTA modem thuis zal komen.
Nu ben ik bang om geen internet te hebben na dat de techniker langs gekomen is.

Hoe kan ik zeker zijn dat de techniker zal langs komen met en EMTA?


Telenet komt altijd langs met een modem die en Telefonie en Internet aan kan. Hetzij een modem only met 2 Analoge telefoonaansluitingen ( voor 2 nummers) en 1 Internetaansluiting ofwel een HGW met evenzeer 2 analoge telefoonaansluitingen en 4 poortjes UTP. Bij de eerste moet je bijna zeker een router en switch aansluiten en bij de 2e afhankelijk van het aantal aangesloten toestellen, een switch.

En EMTA slaat op de combinatie van Telefoon en internet aansluiting.

 

  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Highlighted
Experienced Weetjesweter
Berichten: 16
Handje vol! Pageturner! Twee handen vol! Je eerste full page!

Supper bedankt voor de spoedig antwoord.

Nu snap ik het:

Als de technieker terplaats is moet ik gewoon zeggen dat ik een EMTA modem (internet en telefoon) nodig heb.

Met andere woorden, voor elke nieuw installatie heeft de technieker altijd een EMTA modem mee?

0 Likes
Highlighted
Experienced Superweter
Berichten: 4522
Opgeruimd staat netjes! Champagne, lezer van het jaar! De gouden postveer is voor jou It's your fifth party!

Ja, de modem is altijd Emta. Maar je kan opteren voor een modem only waarbij je zelf een router moet aankopen en installeren of voor een HGW, die modem en router tegelijk is, weliswaar met iets minder instelmogelijkheden dan een eigen router. Maar voor de meeste Telenet klanten meer dan voldoende.

  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Highlighted
Experienced Weetjesweter
Berichten: 16
Handje vol! Pageturner! Twee handen vol! Je eerste full page!

Ja, ik snap er wel dat de meeste telenet klanten een hgw nodig hebben.
Dus om zeker te zijn, de technieker heeft altijd een hgw en een EMTA modem only mee?

 

Bedankt voor de hulp en de antwoorden.

0 Likes